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- 本公司为保护客户受损硬盘不再遭受二次伤害，所有受损硬盘处理动作全程均在无尘室内进行，如此可避免受损硬盘内部盘片遭受污染。
另外有些受损硬盘当时还是可写入的，为防止硬盘被意外的做任何不当的写入而破坏数据，所用的仪器设备不论IDE BUS或SCSI BUS其所有的Adapt均设为写保护状态(Write Protect)，以保护数据完整性。
- 初步检查时，所有受损硬盘一律先换装已重新Layout测试用的控制电路，不让Spindle Motor Startup，再拆开其Top Cover，将磁头固定住使其无法Seek以避免碰伤Media表面，并用高频示波器 Oscilloscopes 详细测量各个检查脚位，待硬盘受损状况均能掌握，再向客户报价。
- 经同意报价后，在硬盘数据安全无虞下，才经由专业仪器来进行费时费工的Read Block动作，过程中如遇上Media有Defect(俗称硬盘坏轨)，则下”移位命令”继续读取动作，直至Media上最后一个Block为止。
- 所有正常的 Block 再由对各种操作系统(Windows 95/98、XP、Me、2000、Novell、Linux、FreeBSD、MAC OS、RAID)有扎实技术实力的资深工程师依其原编码，运用本公司自行开发的16进位Hex Code工具，将数据还原成FAT或NTFS等Files。
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所以理论上不论硬盘是如何受损，只要Media表面无严重刮伤，数据大部分是有机会救回的。且针对硬盘正常只是突然读不到数据的案例，如病毒破坏、分割区受损Partition Lost、FAT16、FAT32、NTFS、Novell等系统受损，只要原Files存在，尚未被Overwrite就有机会救出数据，本公司在处理此种案件的成功率高达98%。
本公司常年处理案例如下
物理受损 Physical Damage：
- 硬盘无法侦测、硬盘抓不到、硬盘无法读取 (BIOS Can't Detect Hard Disk)。
- 硬盘坏轨、盘片磨损、零轨磨损、扇区受损、读写头受损、硬盘磁头故障、硬盘不转、无法读写、电路版烧掉、进水、摔毁、人为损坏(Hard Disk Damage/Bad Blocks)。
- 硬盘杂音、异音、怪声(Hard Disk Noise)。
- 其它硬盘物理之受损。
逻辑受损 Logical Damage：
- 病毒破坏变乱码，如CIH等(Virus Damage)。
- 单一或数个硬盘分割区被破坏(Delete Partition)。
- 档案系统毁损如，FAT16、FAT32、NTFS、Novel、Mac、Linux等系统受损(File System Failure/Error)。
- 误删除大量档案数据无法自资源回收桶救回(Files Deletion Mistake)。
- Ghost 错误，误选Disk 或分割区 Partition 而覆写，需救回原始资料(Ghost Failure)。
- 不当使用复原磁盘、还原光盘后造成原始数据被破坏(Recovery CD Error)。
- Novell Volumes Can't Mount。
- Win2000 的动态磁盘受损(Windows 2000 Dynamics Disks Damage)。
- Office、Outlook mail档案受损(Office File Type Error)。
- 数据库档案Database受损，如 dBase、Fox、DBF、Access、SQL Server、Oracle。
- 其它不明原因导致数据消失、受损 。
为保障一些如军方、公家单位、金融业等机密资料绝对不可外泄的要求，本公司对已救出的资料均存放置保险箱，只有资深工程师才有权接触，内部控管严格，公司平日还设有24小时保全，以防遭窃。
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