凌威科技有限公司_专业硬盘资料救援

    有一硬盘故障,因内有重要资料需救回,但网络上厂商广告五花八门,很怕找错家,愈弄愈遭or硬盘资料遭外泄,应如何评估可靠的
               专业硬盘资料救援公司?

  • 救硬盘资料这行业都是救成功才收费,以下公式即为最简单的方式评估资料救援公司是否专业?
    成功台数 = 营业成本 / 单价
    例:个人工作室营业成本每月约5万-10万 / 10,000元单价 = 约10台(成功台数)。
    凌威科技位于科技园区,营业成本每月最少200万 / 10,000台单价 = 约200台(成功台数)。硬盘资料救援似医院急诊,规模愈大设备愈佳,经验愈丰富,成功率高,风险低。
    重要硬盘资料交由外人处理,会有愈弄愈遭或资料遭外泄的风险。硬盘已受损勿快递寄交,强烈建议亲送。顺便参访厂商为公司规模或工作室?是否正派经营?是否确实亲眼看到仪器设备,Class 100 Clean Room无尘室(非粗糙、低价的Clean Bench无尘台)?亲自送去最安心。

    凌威科技经营硬盘资料救援23年以上,配备原厂仪器设备及Class 100 Clean Room高洁净无尘室,欢迎客户亲送亲访。

    RAID硬盘故障,全公司资料都在里面,网络看到很多硬盘资料救援公司,如何先了解其公司规模?

  • 客户可先上经济部网站查询公司登记及资本额状况最正确 http://www.etax.nat.gov.tw/wSite/sp?xdUrl=/wSite/query/CompanyQuery.jsp & ctNode=10818

  • 重要硬盘资料交由外人处理,会有愈弄愈遭或资料遭外泄的风险。硬盘已受损勿快递寄送,强烈建议亲送。也顺便参访是否为公司规模or工作室?正派经营与否?确实有亲眼看到仪器设备,Class100 Clean Room无尘室(非粗糙,低价的Clean Bench无尘台)?亲自瞭解清楚最安心。
    凌威科技经营硬盘资料救援23年以上,配备原厂仪器设备及Class 100 Clean Room高洁净无尘室,欢迎客户亲送亲访。

    硬盘真须在Class 100无尘室中拆解?凌威科技有无尘室?等级高?

  • 硬盘是磁性媒体涂布极精细磁粒,以2进位访问,每粒磁粒=“+、-“0、1”= 1bit。
    1byte = 8bit
    1Gb = 1024*1024*1024 = 1,073,741,824(10亿byte)* 8bit = 80亿bit
    100Gb = 8,000亿bit
    500Gb = 40,000亿bit
    比空气中尘埃都小好几十倍以上。
    硬盘power on后spindle motor即以 4,500、7,200、10,000/RPM(依各机种设计)高速旋转。软盘达到定速后,生成气流时会将磁头飘起来,一直呈漂浮状。理论上是磁头不接触软盘就不会磨损,且来回极快速,达到不磨损,高速读取的要求(似磁浮列车)。
    因磁粉极精细,磁头不可飘浮太高(flying high=发径 < 1/100)。磁场讯号太弱读不到资料,漂浮太低则易刮伤Media。可比喻为一架747客机高速低飞离地面 < 1英吋(视机种)而不可坠毁。
    所以硬盘内部不容许任何污染。一粒极细尘埃,即易造成磁头crash,似机腹撞到大石头,后果严重。因此硬盘全程需在 Class 100 Clean Room 装配or拆解。
    重要硬盘资料交由外人处理,会有愈弄愈遭或资料遭外泄的风险。硬盘已受损勿快递寄送,强烈建议亲送。也顺便参访是否为公司规模or工作室?正派经营与否?是否确实有仪器设备,Class 100 Clean Room无尘室(非粗糙、低价的Clean Bench无尘台)?亲自送去最安心。
    凌威科技位内湖科技园区厂办大楼,建构Class 100 Clean Room。欢迎至凌威科技亲自参访。

    硬盘可抓到,应该无故障,但只是无法读取资料,可自行处理?

  • 标准的硬盘检测流程:
    1. 将硬盘直接接上PC上IDE or SATA 排线,勿透过USB外接方式,因担心接触不良。如是USB Flash Memory,连BIOS都抓不到,那表示已故障。
    2. 先检查BIOS这层BIOS抓的到硬盘?厂牌?型号?容量?如不正常就是硬盘故障。如正常继续。
    3. 检查OS(XP…)这层,磁盘管理\内容\厂牌?型号?容量?如无法看到资料,则用FinalData….Recovery Tools等自行救资料。
    4. 疑FAT32 or NTFS受损,如无重要资料,建议Format后使用。
    如困难,建议找专业硬盘资料救援公司。
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    外接硬盘故障无法读取资料,需抢救,网络上每家都号称很多成功案例。都只写客户名字,只有凌威科技有客户合影照片,如何辨识真伪?

  • 工作室较易广告不实,成功案例多数造假,连客户签名也自已造假。但若有照片较真实,客户愿意在凌威科技办公室留影及亲笔签名感言,是最有力证明。且规模大正派公司也不敢广告不实,因属违法行为。
    重要硬盘资料交由外人处理,会有愈弄愈遭或资料遭外泄的风险。硬盘已受损勿快递寄送,强烈建议亲送。也顺便参访是否为公司规模or工作室?正派经营?是否确实有仪器设备,Class 100 Clean Room无尘室(非粗糙、低价的Clean Bench无尘台)?亲自送去最安心。

    硬盘怪声,需救回资料,工作室称有无尘工作台(Clean Bench/Clean Booth),凌威科技有无尘室(Class 100 Clean Room),有何差别?

  • 小坪数无尘室造价最少就需数百万台币以上,其工程是在房子内再盖房子,无尘室也须天花板 + 墙面 + 地板,其建构工程浩大,需厂办大楼才可支撑。一般房子楼板高度太低,且结构无法承载其重量。所以如需建构无尘室,通常挑选厂办大楼。且须自购,较符合大金额的投资,不需随意搬迁而浪费。 无尘工作台售价约台币5万。是开放式台面,本身无法隔绝外界污染,设计是放置在无尘室内,再加强其工作台面范围的清洁度。如只单独置于一般室内,则毫无洁净作用。一定会污染硬盘内部,风险极高。
    且无尘室只是拆解工作环境,硬盘拆开检查还需很多仪器设备都很精密,不可污染,也须放置无尘室内。所以无尘室空间需够大,如只用工作台,则根本无法再放置其他仪器。
    重要硬盘资料交由外人处理,会有愈弄愈遭或资料遭外泄的风险。硬盘已受损勿快递寄送,建议亲送。也顺便参访是否为公司规模or工作室?正派经营与否?是否确实有仪器设备,Class 100 Clean Room无尘室(非粗糙、低价的Clean Bench无尘台)?亲自送去最安心。

    NAS硬盘坏了,公司机密资料,需救资料但又担心外泄风险,与工作室签保密合约真有赔偿能力?

  • 客户可先上经济部网站查询公司登记及资本额状况最正确 http://www.etax.nat.gov.tw/wSite/sp?xdUrl=/wSite/query/CompanyQuery.jsp & ctNode=10818

  • 有限公司定义是以其资本额为赔偿上限,如果无公司登记或登记资本额只有数十万的有限公司,实际仍是工作室的经营模式,即使再签多少张保密协定一样无意义,因实在毫无赔偿能力,况且资本额不表示真有等值资产。
    法律上,不论是否有签保密合约,事后只要能证明对方恶意外泄,且经判刑确认,一定需赔偿。似医院开刀,不论有无签同意书,如属医疗疏失都需赔偿。
    凌威科技经营硬盘资料救援23年以上,已成功救出数万台硬盘资料,客户都是知名企业,非常重视资料安全保密,从无客户资料外泄纠纷,如有不良纪录则不可能生存23年。

    故障硬盘如遭工作室不当拆解,是否可求偿?

  • 硬盘一定需在无尘室才可拆解,如遭非专业公司不当拆解,导致资料受损无法救援回覆的风险,法律上是可求偿的。

    硬盘故障后,资料有机会救回?

    (一)Physical Damage:

    理论上不论硬盘如何受损,只要 Media 表面无严重刮伤,资料大部分是有机会救回的。如硬盘发生 Noise 需立即 Power off,避免 Media 被打伤,然后需在 Class 100 Clean Room 中拆解检查。切勿任由非专业人士在非无尘室(Clean Room)环境中拆解,否则软盘(Media)一经污染,其所保存资料即被永久破坏而无法救回。

    (二)Logical Damage:

    针对硬盘正常,只是突然读不到资料的案例,如病毒破坏、分割区受损 Partition Lost、FAT16 / FAT32 / NTFS / Novell 等系统受损,只要原 Files 存在,尚未被 Overwrite,即有机会救出资料。但因此时硬盘还可正常读写,所以勿再写入资料,避免原始资料被覆盖。

    (三)为顺利救出故障硬盘内资料,客户需深思慎选:
          1. 拥有 Class 100 Clean Room 及相关仪器设备之专业硬盘资料救援公司。
          2. 拥有经验丰富的专业公司,且建议亲自送修故障硬盘,勿用快递防止再次碰撞,也可顺便观察业者公司规
              模、拥有设备仪器之真实性、正派经营否(公司有无正式商业登记?公司登记及成立时间长短?公司资本
              额大小?公司员工人数多寡?等),以避免硬盘遭二次伤害无法救回宝贵资料,或如陈冠希事件之资料外
              泄风险。

    硬盘生成异音(怪声)时,应如何处理?

  • 若硬盘发生异音,请您立即将计算机强制关机!提醒您切勿以正常程序关机,亦切勿因好奇 而反覆开机确认是否有异音,以防止硬盘持续运作将盘面磨损更加严重,而对资料造成更大难以回复的损害!

  • 若您遇到硬盘有任何状况,请勿慌乱,尽速与我们联系,我们将提供免费谘询,给予您最专业和贴心的协助。

    坊间一些「兼营之非专业救资料公司」,为何收费较低廉?

  • 台湾到处充斥「兼营之非专业救资料公司」,多半只有一般计算机维修背景,并无硬盘工厂的专业经历。也未受过专业硬盘维修技术训练,公司成立较无成本、亦无投资必备的无尘室及仪器,硬盘资料救援的处理手法十分粗糙。因此虽价格低廉,但硬盘易被误诊而导致二次伤害,原有机会救出的资料反遭破坏,风险极高,与客户之间纠纷不断。

    为何不事先列出费用表?

  • 当前常见的硬盘受损情形异声为例,其盘片被打伤的范围及程度有多严重,需在无尘室检查后方能得知结果,磨损轻微与严重之别,其处理时间可能相差数日,费用差异也大。

  • 有2台相同容量、同型号、存放相同容量资料的硬盘。故障结果,一台无异声,另一台则有异声,通常有异声属软盘磨损、受损严重,收费自然较高。

  • 中病毒的硬盘,一般客户无能力自行判断资料被破坏的范围有多大,因此无法事先列出详细的费用表。当前只有一些「兼营之非专业资料救援公司」有价目表,且采低价来吸引只在意价格、不注意风险的客户。本公司和美国同样具规模的硬盘资料救援同业皆采「先检测再估价」方式,较为公正可靠。

    为何不是以资料容量(MB/GB)计费,而是以硬盘受损程度估价?

  • 以硬盘受损程度计价较合理,说明如下:

  • 有2台相同容量、同型号、存放相同容量资料的硬盘,其一是电路板故障,另一是盘片磨损。电路板故障只需换上正常电路板,资料即可100%救出,并不费事。但盘片磨损,则需在Clean Room 处理,需2个工作天以上,且因有坏轨,资料无法100%救出。

  • 同样的,有2台相同容量、同型号、存放相同容量资料的硬盘,一旦被不同病毒破坏,其受损程度自然不同,处理难度也不相同。

  • 因此,以容量(MB/GB)来计费不合理。

    如果我只需要某几个文件,救援费用会比较便宜吗?

  • 分2种状况:

  • 1:如HDD内多数 files 正常,只有少数files受损。费用就以这少数受损files计价。

  • 2:如HDD已受损(Can't Detect HDD),无一支file可读取。就需先将HDD受损原因排除后,才能读取files。
      通常HDD排除故障后,内部 files几乎都能救出,所以是以HDD受损程度估价较合理。

    若USB随身盘读不到,不知专业资料救援公司可否抢救?

  • Flash Memory 因内部只有一颗 Flash chip 加几颗被动组件及电路,如果是 Physical damage 电路或 Chip 烧毁,则凌威无法处理,制造厂应也无能为力。但请先去电创见等公司查询,如电路正常,只是 logical damage 资料未被覆盖都可救出。本公司以前曾与 Flash Memory 制造厂商合作测试过,因 Flash Memory 构造单纯,所以比较容易处理。

    若未救出客户事先指定的资料,需付救援费用吗?

  • 不需要,救出客户事先指定的资料夹与文件才需付费,这是凌威科技所强调的「技术」与「责任」。

    硬盘内部资料十分机密,如何保证资料不会外泄?

  • 凌威科技拥有20年的资料救援历史,也是全台湾在硬盘资料救援领域中,无论在无尘室、设备、技术各方面都拥有极佳口碑的公司,绝对会努力捍卫您资料的高度机密性与安全性。

    凌威科技位于内湖科技园区的高级厂办大楼,具有一天24小时、一周七天的严密保全设施;此外,您的硬盘在工程部进行资料救援时,仅有少数有权限的工程师可接触到您的资料,且凌威科技全体工作人员于任职第一天即签署了保密合约,为的是提供顾客最为安全和保密的环境,确保您的资料无外泄之虞!

    客户在南部,为了救data亲自跑趟台北实在很麻烦?

  • 您无须亲自上台北,只需将硬盘包妥后,托“宅急便”运送。

  • 硬盘资料救出后,本公司将Email救出的File List文件列表给您核对,之后双方再透过电话验收文件即可。几乎可在3天左右的工作天救回Data,许多中南部及香港、大陆的台商均如此处理。