凌威科技20多年来处理过数千组磁盘数组 RAID , NAS 的故障案例，发现一般使用者对 RAID, NAS 的瞭解很陌生。且 RAID 销售广告上太过强调 RAID 的容错功能，误导很多使用者误以为 RAID 不容易故障，且故障时 RAID 本身有处理容错的应变机制，所以不需太费心作资料备份，因而轻忽 RAID 的潜在危险，所以每当 RAID 故障时都是一大灾难。

• ◎ 凌威科技为保护客户 RAID 受损硬盘不再遭受二次伤害，所有物理受损硬盘
      处理全程均在无尘室内进行，如此可避免受损硬盘内部盘片遭受污染。

• ◎ 有些受损硬盘当时还是可写入的，为防止硬盘被意外遭受任何不当的写入而
      破坏资料，所用的仪器设备不论 IDE BUS、SATA BUS 或 SCSI BUS，其
      所有的 Adaptor 均被设置为防写状态（Write Protect），以保护资料完整
      性。

• ◎ 初步检查时，所有受损硬盘一律先换装已重新 Layout 测试用的控制电路，
      不让 Spindle Motor Startup。再拆开其 Top Cover，将磁头固定住使其无法
      Seek，以避免碰伤 Media 表面，并用高频示波器 Oscilloscopes 详细测量
      各个检查脚位，待硬盘受损状况均能掌握后，再向客户报价。

• ◎ 客户同意报价后，在硬盘资料安全无虞下，方经由专业仪器来进行费时费工
      的Read Block 动作。过程中如遇到 Media 有 Defect（俗称硬盘坏轨）的情
      形，则下“移位命令”继续读取动作，直至 Media 上最后一个 Block 为
      止。

• ◎ 再将原RAID Configuration 补回。

• ◎ 再交由对各种操作系统（Windows NTFS、Linux Ext3、FreeBSD、MAC
      OS、RAID）有扎实技术实力的资深工程师依其原编码，运用本公司自行开发
      的16进位 Hex Code 工具，将资料还原成 NTFS、Ext3 等 Files。

• ◎ 所以理论上不论 RAID 硬盘如何受损，只要 Media 表面无严重刮伤，资料
      大部份是有机会救回的。且针对硬盘正常，只是突然读不到资料的案例，如
      RAID Configuration Fail、Off Line…，只要原 Files 存在，尚未被
      overwrite，即有机会救出资料，本公司在处理此种案件的成功率高达98%。

◎ 以下为凌威科技将历年来常见的 RAID 故障问题，提供给各位参考，如有错
    误及不足之处，尚请海涵并不吝赐教。

• ＊ RAID故障无法启动（RAID Not Ready、Not Configuration、Off Line…）。

• ＊ RAID 5 遇上2台硬盘损毁。

• ＊ RAID 重建失败（RAID Rebuild Failure）。

• ＊ 再将原RAID Configuration 补回。

• ＊ RAID 硬盘位置顺序错乱（RAID HDD Ordering Failure）。