凌威科技有限公司_專業硬碟資料救援

    有一硬碟故障,因內有重要資料需救回,但網路上廠商廣告五花八門,很怕找錯家,愈弄愈遭or硬碟資料遭外洩,應如何評估可靠的
               專業硬碟資料救援公司?

  • 救硬碟資料這行業都是救成功才收費,以下公式即為最簡單的方式評估資料救援公司是否專業?
    成功台數 = 營業成本 / 單價
    例:個人工作室營業成本每月約5萬-10萬 / 10,000元單價 = 約10台(成功台數)。
    凌威科技位於科技園區,營業成本每月最少200萬 / 10,000台單價 = 約200台(成功台數)。硬碟資料救援似醫院急診,規模愈大設備愈佳,經驗愈豐富,成功率高,風險低。
    重要硬碟資料交由外人處理,會有愈弄愈遭或資料遭外洩的風險。硬碟已受損勿快遞寄交,強烈建議親送。順便參訪廠商為公司規模或工作室?是否正派經營?是否確實親眼看到儀器設備,Class 100 Clean Room無塵室(非粗糙、低價的Clean Bench無塵檯)?親自送去最安心。

    凌威科技經營硬碟資料救援23年以上,配備原廠儀器設備及Class 100 Clean Room高潔淨無塵室,歡迎客戶親送親訪。

    RAID硬碟故障,全公司資料都在裡面,網路看到很多硬碟資料救援公司,如何先了解其公司規模?

  • 客戶可先上經濟部網站查詢公司登記及資本額狀況最正確 http://www.etax.nat.gov.tw/wSite/sp?xdUrl=/wSite/query/CompanyQuery.jsp & ctNode=10818

  • 重要硬碟資料交由外人處理,會有愈弄愈遭或資料遭外洩的風險。硬碟已受損勿快遞寄送,強烈建議親送。也順便參訪是否為公司規模or工作室?正派經營與否?確實有親眼看到儀器設備,Class100 Clean Room無塵室(非粗糙,低價的Clean Bench無塵檯)?親自瞭解清楚最安心。
    凌威科技經營硬碟資料救援23年以上,配備原廠儀器設備及Class 100 Clean Room高潔淨無塵室,歡迎客戶親送親訪。

    硬碟真須在Class 100無塵室中拆解?凌威科技有無塵室?等級高?

  • 硬碟是磁性媒體塗佈極精細磁粒,以2進位存取,每粒磁粒=“+、-“0、1”= 1bit。
    1byte = 8bit
    1Gb = 1024*1024*1024 = 1,073,741,824(10億byte)* 8bit = 80億bit
    100Gb = 8,000億bit
    500Gb = 40,000億bit
    比空氣中塵埃都小好幾十倍以上。
    硬碟power on後spindle motor即以 4,500、7,200、10,000/RPM(依各機種設計)高速旋轉。磁片達到定速後,產生氣流時會將磁頭飄起來,一直呈漂浮狀。理論上是磁頭不接觸磁片就不會磨損,且來回極快速,達到不磨損,高速讀取的要求(似磁浮列車)。
    因磁粉極精細,磁頭不可飄浮太高(flying high=髮徑 < 1/100)。磁場訊號太弱讀不到資料,漂浮太低則易刮傷Media。可比喻為一架747客機高速低飛離地面 < 1英吋(視機種)而不可墜毀。
    所以硬碟內部不容許任何污染。一粒極細塵埃,即易造成磁頭crash,似機腹撞到大石頭,後果嚴重。因此硬碟全程需在 Class 100 Clean Room 裝配or拆解。
    重要硬碟資料交由外人處理,會有愈弄愈遭或資料遭外洩的風險。硬碟已受損勿快遞寄送,強烈建議親送。也順便參訪是否為公司規模or工作室?正派經營與否?是否確實有儀器設備,Class 100 Clean Room無塵室(非粗糙、低價的Clean Bench無塵檯)?親自送去最安心。
    凌威科技位內湖科技園區廠辦大樓,建構Class 100 Clean Room。歡迎至凌威科技親自參訪。

    硬碟可抓到,應該無故障,但只是無法讀取資料,可自行處理?

  • 標準的硬碟檢測流程:
    1. 將硬碟直接接上PC上IDE or SATA 排線,勿透過USB外接方式,因擔心接觸不良。如是USB Flash Memory,連BIOS都抓不到,那表示已故障。
    2. 先檢查BIOS這層BIOS抓的到硬碟?廠牌?型號?容量?如不正常就是硬碟故障。如正常繼續。
    3. 檢查OS(XP…)這層,磁碟管理\內容\廠牌?型號?容量?如無法看到資料,則用FinalData….Recovery Tools等自行救資料。
    4. 疑FAT32 or NTFS受損,如無重要資料,建議Format後使用。
    如困難,建議找專業硬碟資料救援公司。
    重要硬碟資料交由外人處理,會有愈弄愈遭或資料遭外洩的風險。硬碟已受損勿快遞寄送,建議親送。也順便參訪是否為公司規模or工作室?正派經營與否?是否確實有儀器設備,Class 100 Clean Room無塵室(非粗糙、低價的Clean Bench無塵檯)?親自送去最安心。

    外接硬碟故障無法讀取資料,需搶救,網路上每家都號稱很多成功案例。都只寫客戶名字,只有凌威科技有客戶合影照片,如何辨識真偽?

  • 工作室較易廣告不實,成功案例多數造假,連客戶簽名也自已造假。但若有照片較真實,客戶願意在凌威科技辦公室留影及親筆簽名感言,是最有力證明。且規模大正派公司也不敢廣告不實,因屬違法行為。
    重要硬碟資料交由外人處理,會有愈弄愈遭或資料遭外洩的風險。硬碟已受損勿快遞寄送,強烈建議親送。也順便參訪是否為公司規模or工作室?正派經營?是否確實有儀器設備,Class 100 Clean Room無塵室(非粗糙、低價的Clean Bench無塵檯)?親自送去最安心。

    硬碟怪聲,需救回資料,工作室稱有無塵工作台(Clean Bench/Clean Booth),凌威科技有無塵室(Class 100 Clean Room),有何差別?

  • 小坪數無塵室造價最少就需數百萬台幣以上,其工程是在房子內再蓋房子,無塵室也須天花板 + 牆面 + 地板,其建構工程浩大,需廠辦大樓才可支撐。一般房子樓板高度太低,且結構無法承載其重量。所以如需建構無塵室,通常挑選廠辦大樓。且須自購,較符合大金額的投資,不需隨意搬遷而浪費。 無塵工作台售價約台幣5萬。是開放式檯面,本身無法隔絕外界污染,設計是放置在無塵室內,再加強其工作檯面範圍的清潔度。如只單獨置於一般室內,則毫無潔淨作用。一定會污染硬碟內部,風險極高。
    且無塵室只是拆解工作環境,硬碟拆開檢查還需很多儀器設備都很精密,不可污染,也須放置無塵室內。所以無塵室空間需夠大,如只用工作檯,則根本無法再放置其他儀器。
    重要硬碟資料交由外人處理,會有愈弄愈遭或資料遭外洩的風險。硬碟已受損勿快遞寄送,建議親送。也順便參訪是否為公司規模or工作室?正派經營與否?是否確實有儀器設備,Class 100 Clean Room無塵室(非粗糙、低價的Clean Bench無塵檯)?親自送去最安心。

    NAS硬碟壞了,公司機密資料,需救資料但又擔心外洩風險,與工作室簽保密合約真有賠償能力?

  • 客戶可先上經濟部網站查詢公司登記及資本額狀況最正確 http://www.etax.nat.gov.tw/wSite/sp?xdUrl=/wSite/query/CompanyQuery.jsp & ctNode=10818

  • 有限公司定義是以其資本額為賠償上限,如果無公司登記或登記資本額只有數十萬的有限公司,實際仍是工作室的經營模式,即使再簽多少張保密協定一樣無意義,因實在毫無賠償能力,況且資本額不表示真有等值資產。
    法律上,不論是否有簽保密合約,事後只要能證明對方惡意外洩,且經判刑確認,一定需賠償。似醫院開刀,不論有無簽同意書,如屬醫療疏失都需賠償。
    凌威科技經營硬碟資料救援23年以上,已成功救出數萬台硬碟資料,客戶都是知名企業,非常重視資料安全保密,從無客戶資料外洩糾紛,如有不良紀錄則不可能生存23年。

    故障硬碟如遭工作室不當拆解,是否可求償?

  • 硬碟一定需在無塵室才可拆解,如遭非專業公司不當拆解,導致資料受損無法救援回覆的風險,法律上是可求償的。

    硬碟故障後,資料有機會救回?

    (一)Physical Damage:

    理論上不論硬碟如何受損,只要 Media 表面無嚴重刮傷,資料大部分是有機會救回的。如硬碟發生 Noise 需立即 Power off,避免 Media 被打傷,然後需在 Class 100 Clean Room 中拆解檢查。切勿任由非專業人士在非無塵室(Clean Room)環境中拆解,否則磁片(Media)一經污染,其所儲存資料即被永久破壞而無法救回。

    (二)Logical Damage:

    針對硬碟正常,只是突然讀不到資料的案例,如病毒破壞、分割區受損 Partition Lost、FAT16 / FAT32 / NTFS / Novell 等系統受損,只要原 Files 存在,尚未被 Overwrite,即有機會救出資料。但因此時硬碟還可正常讀寫,所以勿再寫入資料,避免原始資料被覆蓋。

    (三)為順利救出故障硬碟內資料,客戶需深思慎選:
          1. 擁有 Class 100 Clean Room 及相關儀器設備之專業硬碟資料救援公司。
          2. 擁有經驗豐富的專業公司,且建議親自送修故障硬碟,勿用快遞防止再次碰撞,也可順便觀察業者公司規
              模、擁有設備儀器之真實性、正派經營否(公司有無正式商業登記?公司登記及成立時間長短?公司資本
              額大小?公司員工人數多寡?等),以避免硬碟遭二次傷害無法救回寶貴資料,或如陳冠希事件之資料外
              洩風險。

    硬碟產生異音(怪聲)時,應如何處理?

  • 若硬碟發生異音,請您立即將電腦強制關機!提醒您切勿以正常程序關機,亦切勿因好奇 而反覆開機確認是否有異音,以防止硬碟持續運作將碟面磨損更加嚴重,而對資料造成更大難以回復的損害!

  • 若您遇到硬碟有任何狀況,請勿慌亂,儘速與我們聯繫,我們將提供免費諮詢,給予您最專業和貼心的協助。

    坊間一些「兼營之非專業救資料公司」,為何收費較低廉?

  • 台灣到處充斥「兼營之非專業救資料公司」,多半只有一般電腦維修背景,並無硬碟工廠的專業經歷。也未受過專業硬碟維修技術訓練,公司成立較無成本、亦無投資必備的無塵室及儀器,硬碟資料救援的處理手法十分粗糙。因此雖價格低廉,但硬碟易被誤診而導致二次傷害,原有機會救出的資料反遭破壞,風險極高,與客戶之間糾紛不斷。

    為何不事先列出費用表?

  • 目前常見的硬碟受損情形異聲為例,其碟片被打傷的範圍及程度有多嚴重,需在無塵室檢查後方能得知結果,磨損輕微與嚴重之別,其處理時間可能相差數日,費用差異也大。

  • 有2台相同容量、同型號、存放相同容量資料的硬碟。故障結果,一台無異聲,另一台則有異聲,通常有異聲屬磁片磨損、受損嚴重,收費自然較高。

  • 中病毒的硬碟,一般客戶無能力自行判斷資料被破壞的範圍有多大,因此無法事先列出詳細的費用表。目前只有一些「兼營之非專業資料救援公司」有價目表,且採低價來吸引只在意價格、不注意風險的客戶。本公司和美國同樣具規模的硬碟資料救援同業皆採「先檢測再估價」方式,較為公正可靠。

    為何不是以資料容量(MB/GB)計費,而是以硬碟受損程度估價?

  • 以硬碟受損程度計價較合理,說明如下:

  • 有2台相同容量、同型號、存放相同容量資料的硬碟,其一是電路板故障,另一是碟片磨損。電路板故障只需換上正常電路板,資料即可100%救出,並不費事。但碟片磨損,則需在Clean Room 處理,需2個工作天以上,且因有壞軌,資料無法100%救出。

  • 同樣的,有2台相同容量、同型號、存放相同容量資料的硬碟,一旦被不同病毒破壞,其受損程度自然不同,處理難度也不相同。

  • 因此,以容量(MB/GB)來計費不合理。

    如果我只需要某幾個檔案,救援費用會比較便宜嗎?

  • 分2種狀況:

  • 1:如HDD內多數 files 正常,只有少數files受損。費用就以這少數受損files計價。

  • 2:如HDD已受損(Can't Detect HDD),無一支file可讀取。就需先將HDD受損原因排除後,才能讀取files。
      通常HDD排除故障後,內部 files幾乎都能救出,所以是以HDD受損程度估價較合理。

    若USB隨身碟讀不到,不知專業資料救援公司可否搶救?

  • Flash Memory 因內部只有一顆 Flash chip 加幾顆被動元件及電路,如果是 Physical damage 電路或 Chip 燒毀,則凌威無法處理,製造廠應也無能為力。但請先去電創見等公司查詢,如電路正常,只是 logical damage 資料未被覆蓋都可救出。本公司以前曾與 Flash Memory 製造廠商合作測試過,因 Flash Memory 構造單純,所以比較容易處理。

    若未救出客戶事先指定的資料,需付救援費用嗎?

  • 不需要,救出客戶事先指定的資料夾與檔案才需付費,這是凌威科技所強調的「技術」與「責任」。

    硬碟內部資料十分機密,如何保證資料不會外洩?

  • 凌威科技擁有20年的資料救援歷史,也是全台灣在硬碟資料救援領域中,無論在無塵室、設備、技術各方面都擁有極佳口碑的公司,絕對會努力捍衛您資料的高度機密性與安全性。

    凌威科技位於內湖科技園區的高級廠辦大樓,具有一天24小時、一週七天的嚴密保全設施;此外,您的硬碟在工程部進行資料救援時,僅有少數有權限的工程師可接觸到您的資料,且凌威科技全體工作人員於任職第一天即簽署了保密合約,為的是提供顧客最為安全和保密的環境,確保您的資料無外洩之虞!

    客戶在南部,為了救data親自跑趟台北實在很麻煩?

  • 您無須親自上台北,只需將硬碟包妥後,託“宅急便”運送。

  • 硬碟資料救出後,本公司將Email救出的File List檔案清單給您核對,之後雙方再透過電話驗收檔案即可。幾乎可在3天左右的工作天救回Data,許多中南部及香港、大陸的台商均如此處理。