凌威科技20多年來處理過數千組磁碟陣列 RAID , NAS 的故障案例，發現一般使用者對 RAID, NAS 的瞭解很陌生。且 RAID 銷售廣告上太過強調 RAID 的容錯功能，誤導很多使用者誤以為 RAID 不容易故障，且故障時 RAID 本身有處理容錯的應變機制，所以不需太費心作資料備份，因而輕忽 RAID 的潛在危險，所以每當 RAID 故障時都是一大災難。

• ◎ 凌威科技為保護客戶 RAID 受損硬碟不再遭受二次傷害，所有物理受損硬碟
      處理全程均在無塵室內進行，如此可避免受損硬碟內部碟片遭受污染。

• ◎ 有些受損硬碟當時還是可寫入的，為防止硬碟被意外遭受任何不當的寫入而
      破壞資料，所用的儀器設備不論 IDE BUS、SATA BUS 或 SCSI BUS，其所
      有的 Adaptor 均被設定為防寫狀態（Write Protect），以保護資料完整性。

• ◎ 初步檢查時，所有受損硬碟一律先換裝已重新 Layout 測試用的控制電路，不
      讓 Spindle Motor Startup。再拆開其 Top Cover，將磁頭固定住使其無法
      Seek，以避免碰傷 Media 表面，並用高頻示波器 Oscilloscopes 詳細測量各
      個檢查腳位，待硬碟受損狀況均能掌握後，再向客戶報價。

• ◎ 客戶同意報價後，在硬碟資料安全無虞下，方經由專業儀器來進行費時費工
      的Read Block 動作。過程中如遇到 Media 有 Defect（俗稱硬碟壞軌）的情
      形，則下“移位命令”繼續讀取動作，直至 Media 上最後一個 Block 為止。

• ◎ 再將原RAID Configuration 補回。

• ◎ 再交由對各種作業系統（Windows NTFS、Linux Ext3、FreeBSD、MAC
      OS、RAID）有紮實技術實力的資深工程師依其原編碼，運用本公司自行開發
      的16進位 Hex Code 工具，將資料還原成 NTFS、Ext3 等 Files。

• ◎ 所以理論上不論 RAID 硬碟如何受損，只要 Media 表面無嚴重刮傷，資料大
      部份是有機會救回的。且針對硬碟正常，只是突然讀不到資料的案例，如
      RAID Configuration Fail、Off Line…，只要原 Files 存在，尚未被 overwrite，
      即有機會救出資料，本公司在處理此種案件的成功率高達98%。

◎ 以下為凌威科技將歷年來常見的 RAID 故障問題，提供給各位參考，如有錯
    誤及不足之處，尚請海涵並不吝賜教。

• ＊ RAID故障無法啟動（RAID Not Ready、Not Configuration、Off Line…）。

• ＊ RAID 5 遇上2台硬碟損毀。

• ＊ RAID 重建失敗（RAID Rebuild Failure）。

• ＊ 再將原RAID Configuration 補回。

• ＊ RAID 硬碟位置順序錯亂（RAID HDD Ordering Failure）。