客戶的WD外接硬碟，硬碟在電腦無法讀取，經謝工程師檢測發現磁片有磨損，其中一個讀寫頭又有剝落，處理完後，因此款WD外接碟都有加密，需解密才能正常使用檔案，謝工程師花了 3 天的時間順利將資料給救援出來。

Case Information

客戶見證案例

孫小姐

裝　　置：外接式硬碟

型　　號：WD WD5000BMVV

故障症狀：WD外接硬碟無法讀取

故障類型：HDD 內機件嚴重受損

1. HDD 內機件嚴重受損
2. 高速旋轉造成磁片嚴重磨損
3. Firmware Problem
4. WD硬碟解密