硬碟資料救援費用
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硬碟資料救援費用

硬碟資料救援

凌威科技提供專業的資料救援服務,資料救援的範圍包括SSD固態硬碟、HDD傳統硬碟、外接硬碟、RAID、NAS等,過去30年面臨過各種棘手的硬碟故障、資料救援案件。

若您有資料救援的需求,歡迎參考本頁的資料救援服務說明以及費用說明。
備註:
資料救援費用計算方式,皆以硬碟受損嚴重程度來訂定費用,並非按照硬碟本身容量、資料量,當作硬碟資料救援費用的報價依據。
依照硬碟檢測發現的故障症狀,給予合理收費,是凌威科技提供硬碟資料救援服務的原則,若客戶最後評估放棄救援,則會歸還硬碟。
 

諮詢及檢測
內容 所需時間 費用
來電說明、描述目前硬碟受損情況,以利工程師第一時間掌握問題點 電話 即時  
來信說明、詳述硬碟受損狀況,以利工程師第一時間掌握問題點 E-MAIL 最快當日  
現場資深工程師說明流程,收下故障硬碟後由客服key in建檔,使用專業儀器深度檢測硬碟 親自送件 最快當日 500元
本公司收到包裹後,硬碟由客服協助key in建檔,使用專業儀器深度檢測硬碟 快遞收件免運費 最快當日 500元
本公司硬碟救援費用依照受損程度計價,與硬碟容量大小、檔案類型毫無關係。
 
硬碟資料救援
檢測結果 故障狀況舉例 救援所需時間 費用
裝置狀況 硬碟不穩定
硬碟接觸不良
硬碟外接盒轉接板故障
30分鐘 正常不收費
極輕微受損 硬碟誤刪除資料夾
硬碟誤刪除檔案
硬碟誤格式化...等
最快4小時 NT$6,000~10,000
輕度受損 硬碟輕度覆蓋
硬碟輕度壞軌
硬碟讀取緩慢
硬碟馬達不運轉...等
最快1日 NT$10,000~20,000
中度受損 硬碟覆蓋嚴重
硬碟中度壞軌
硬碟韌體受損
硬碟馬達不運轉
硬碟異音...等
最快1~3日 NT$20,000~30,000
嚴重受損 硬碟重度壞軌
硬碟韌體受損嚴重
硬碟泡水
硬碟內部機件嚴重受損
硬碟異音、嚴重...等
最快2~3日 NT$30,000~40000多
如有其他硬碟受損狀況請致電02-2799-3377,會由資深工程師為您說明狀況。

外接硬碟資料救援 救援流程
檢測結果 故障狀況舉例 救援所需時間 費用
裝置狀況 外接硬碟不穩定
外接硬碟接觸不良
外接硬碟轉接板故障
30分鐘 正常不收費
極輕微受損 外接硬碟誤刪除資料夾
外接硬碟誤刪除檔案
外接硬碟誤格式化...等
最快4小時 NT$6,000~10,000
輕度受損 外接硬碟輕度覆蓋
外接硬碟輕度壞軌
硬碟讀取緩慢
外接硬碟馬達不運轉...等
最快1日 NT$10,000~20,000
中度受損 外接硬碟覆蓋嚴重
外接硬碟中度壞軌
外接硬碟韌體受損
外接硬碟不運轉
外接硬碟內部機件受損
外接硬碟異音...等
最快1~3日 NT$20,000~30,000
嚴重受損 外接硬碟重度壞軌
外接硬碟韌體受損嚴重
外接硬碟泡水
外接硬碟內部機件受損嚴重
外接硬碟異音、嚴重...等
最快2~3日 NT$30,000~40000多
如有其他受損狀況請致電洽詢02-2799-3377,資深工程師為您說明狀況。

SSD資料救援 救援流程
檢測結果 故障狀況舉例 救援所需時間 費用
裝置狀況 SSD不穩定
SSD接觸不良
30分鐘 正常不收費
極輕微受損 SSD讀取緩慢
SSD誤刪除資料夾
SSD誤刪除檔案
SSD誤格式化...等
最快4小時 NT$6,000~10,000
輕度受損

SSD輕度覆蓋
SSD讀取緩慢...等

最快1日 NT$10,000~20,000
中度受損 SSD覆蓋嚴重
SSD儲存晶片受損
SSD控制晶片受損...等
最快1~3日 NT$20,000~30,000
嚴重受損 SSD電路異常無法過電
SSD儲存晶片受損嚴重
SSD控制晶片受損嚴重...等
最快2~3日 NT$30,000~40000多
如有其他受損狀況請致電洽詢02-2799-3377,資深工程師為您說明狀況。

RAID資料救援 救援流程
檢測結果 故障狀況舉例 救援所需時間 費用
裝置狀況 RAID裝置不穩定
RAID硬碟接觸不良
1天 正常不收費
極輕微受損 誤刪除RAID Configuration
RAID主機異常...等
最快1~2天 NT$: 30,000 ~ 50,000
輕度受損 RAID輕度覆蓋
RAID內硬碟輕度受損
RAID Rebuild重建途中異常...等
最快1~3天 NT$: 50,000 ~ 80,000
中度受損 RAID特殊格式覆蓋
RAID內硬碟中度受損
RAID為特殊系統...等
最快2~3天 NT$: 80,000 ~ 120,000
嚴重受損 RAID Rebuild重建完成後資料遺失
RAID內硬碟嚴重受損
RAID錯誤操作導致異常...等
最快2~5天 NT$: 120,000 ~ 150,000
RAID磁碟陣列如有特殊狀況依照「RAID專案報價」             如有其他受損狀況請致電洽詢02-2799-3377,資深工程師為您說明狀況。

NAS資料救援 救援流程
檢測結果 故障狀況舉例 救援所需時間 費用
裝置狀況 NAS裝置不穩定
NAS主機接觸不良
1天 正常不收費
極輕微受損 誤刪除NAS的RAID Configuration
NAS主機異常...等
最快1~2天 NT$: 30,000 ~ 50,000
輕度受損 輕度覆蓋
NAS內硬碟輕度受損
Rebuild重建途中異常...等
最快1~3天 NT$: 50,000 ~ 80,000
中度受損 NAS特殊格式覆蓋
NAS內硬碟中度受損
NAS特殊系統...等
最快2~3天 NT$: 80,000 ~ 120,000
嚴重受損 NAS Rebuild完成資料遺失
NAS內硬碟嚴重受損
NAS錯誤操作導致異常...等
最快2~5天 NT$: 120,000 ~ 150,000
NAS如有特殊狀況依照「NAS專案報價」             如有其他受損狀況請致電洽詢02-2799-3377,資深工程師為您說明狀況。

Mac資料救援 救援流程
檢測結果 故障狀況舉例 救援所需時間 費用
裝置狀況 Mac不穩定
Mac儲存裝置接觸不良
30分鐘 正常不收費
極輕微受損 Mac誤刪除資料夾
Mac誤刪除檔案
Mac誤格式化...等...等
最快4小時 NT$6,000~10,000
輕度受損 Mac誤格式化...等
Mac輕度覆蓋
Mac硬碟輕度受損
Mac讀取緩慢...等
最快1日 NT$10,000~20,000
中度受損 Mac硬碟儲存裝置覆蓋嚴重
Mac硬碟儲存裝置中度受損
Mac硬碟韌體方面問題受損
Mac硬碟磁頭受損導致異音...等
最快1~3日 NT$20,000~30,000
嚴重受損 Mac硬碟(SSD)嚴重受損
Mac硬碟韌體受損嚴重...等
最快2~3日 NT$30,000~40000多
如有其他受損狀況請致電洽詢02-2799-3377,資深工程師為您說明狀況。

USB隨身碟、記憶卡資料救援 救援流程
檢測結果 故障狀況舉例 救援所需時間 費用
裝置狀況 USB隨身碟、記憶卡不穩定
USB隨身碟、記憶卡接觸不良
30分鐘 正常不收費
輕度受損 USB隨身碟、記憶卡誤刪除檔案
USB隨身碟、記憶卡誤格式化
USB隨身碟、記憶卡顯示要求格式化...等
最快1天 16G(含)以下 : NT$6,000
   超過16G     : NT$10,000
嚴重受損 USB隨身碟接頭斷裂
USB隨身碟、記憶卡泡水
USB隨身碟、記憶卡無法讀取
USB隨身碟內部晶片受損嚴重
記憶卡內部晶片受損嚴重...等
最快2-3天 8G(含)以下 :  NT$6,000
16G :  NT$10,000
32G :  NT$15,000
64G :  NT$20,000 以上
(超過64G依困難度報價)

 

  • Step1
    來電洽詢
  • Step2
    親送立即檢測
  • Step3
    工程師說明原因
  • Step4
    開始資料救援作業
  • Step5
    驗收及付款
/ 5

來電洽詢硬碟問題

當您發現硬碟當下出了狀況且無法順利排除問題,但是硬碟內剛好又有重要資料需要保存下來,第一時間可來電凌威科技,我們會透過電話和您說明硬碟救援流程。(若您想先嘗試自己解決問題、了解硬碟故障或硬碟讀不到的問題,也可參考凌威撰寫的硬碟讀不到解析文章。)
Data_Recovery_advisory
 
/ 5

硬碟送件、立即進行硬碟檢測

我們擁有一套標準的硬碟檢測流程,硬碟全程在Class 100等級的無塵室內拆開,並使用專業的儀器設備針對您的硬碟進行全面檢查;原則上將硬碟通電、開始運轉以後,磁頭會到磁片上作"讀取\寫入"的動作,有機率會發生硬碟壞軌的情況,我們將硬碟全面檢測完成以後,會由資深工程師親自和您說明硬碟受損狀況。
Data_Recovery_Detection
 
/ 5

工程師說明硬碟受損情況及報價

工程師在詳細檢測完後和您說明硬碟故障狀況、資料救援費用、資料救援可能性、救援工作天數我們都會一併跟您說明。
關於硬碟資料救援的費用計算方式,凌威科技是依照硬碟受損嚴重程度評估,並非以故障硬碟容量、資料量,當作資料救援的報價依據;唯有確認硬碟問題點,並提供合理收費,為凌威科技資料救援服務宗旨。
若您最後評估放棄救援,則會歸還硬碟。
Data_Recovery_report
 
/ 5

進行硬碟資料救援

您同意資料救援的報價費用後,工程師會正式進行透過無塵室內專業儀器設備進行資料救援作業,將硬碟故障問題一一排除,努力往硬碟修復的方向去處理;工程師會把硬碟磁片上的資料紀錄資訊盡可能全數蒐集回來,盡力協助您將所有硬碟資料全數救回。
Data_Recovery_work
 

/ 5

硬碟資料驗收及付款

工程師將資料救援完成以後,我們會將資料存放至本公司硬碟當中,當您前來確認檔案內容完整、資料沒有問題後,才算救援成功,這時候才會收取救援費用,同時協助您備份資料
驗收付款
 

常見的硬碟故障症狀說明:

物理性故障 (Physical Damage)

在物理性故障(Physical Damage)中,常見的故障狀況為硬體方面的故障因素,凌威科技將主要常見的故障原因、狀況,提供下列說明分析:
  • 硬碟在BIOS下無法偵測到、不能正常讀取
硬碟無法讀取的原因及變數比較多,有可能為物理性故障(Physical Damage),也有可能為邏輯性故障(Logical Damage)。在您無法進一步分辨受損的情況為何種方向時,,此時建議立即將硬碟斷電,不要再多作嘗試,避免後續資料救援難度提升,資料救援所需的費用也高。
  • 硬碟馬達無法正常運轉、無法通電問題。
常見是硬碟電路板故障,經常發生在硬碟的主要控制晶片IC、快閃記憶體、唯讀晶片、電容、電阻的問題,需要專業的資料救援專家配合專業設備才能進行救援。
  • 硬碟壞軌
硬碟壞軌簡單來說是硬碟在使用時產生了損壞的區域,但硬碟壞軌的成因很多,若遇到壞軌的情況仍建議尋求專業的資料救援公司。(詳細的壞軌原因解析可以參考硬碟壞軌文章)
  • 硬碟有韌體方面問題。
硬碟韌體與『手機韌體』相似,若韌體故障,間接也會導致硬碟無法救援,也是"硬碟讀不到"的其中一個常見原因。
  • 硬碟內部機械零件組問題。
由硬碟磁頭、各精密機械零件組成;輕則容易造成磁片磨損,重則可能無法救援。
 

邏輯性故障 (Logical Damage)

在邏輯性故障(Logical Damage)中,常見的故障狀況為儲存磁軌紀錄資訊時導致,像是誤刪資料、誤將磁區格式化等。
  • 硬碟誤格式化
分成『快速格式化(Quick Format)』和『低階格式化(Low Level Format)』。

『快速格式化』
將原本的檔案存取紀錄表與資料結構造成兩方結構上的受損、破壞。

『低階格式化』
將硬碟提供給『使用者所用的磁軌全部清除』。

若執行低階格式化,如同『磁片刮傷』一般,無法進一步進行資料救援,請在格式化時務必確認清楚是何種格式化方式。
  • 誤刪除硬碟資料
誤刪除硬碟資料的情況是針對『資料結構』的部分進行清除、破壞。建議後續不宜再對該硬碟進行任何新增、修改、刪除...等動作,進而提高資料救援的成功機率。
  • 誤覆蓋硬碟資料
將資料刪除以後,事後又再新增、下載了龐大檔案,或是修改了一些目前現有檔案,亦或是再刪除現有的內容資訊,即屬於『覆蓋』的狀況。
  • 硬碟資料遺失、錯亂
常見的情形例如:資料夾還在,但資料夾內檔案已不見,有些較嚴重狀況為硬碟接上電腦後磁區內未看見任何資料,像新的一樣。 
 

其他您可以參考的技術文章:

若您希望學會檢測自己的硬碟健康程度,可以參考硬碟檢測工具教學。

硬碟故障的原因有很多,這篇硬碟故障常見原因有完整的說明解析。

誤刪資料、檔案遺失的情況,您可以參考凌威的資料救援教學影片說明,嘗試自己做資料救援。

 

擁有32年以上【資料救援】經驗的台北資料救援公司

如果您在台北市,並且有資料救援需求,凌威科技建議您將故障硬碟親送到內湖總公司,避免硬碟二次傷害的風險,我們也了解您會希望能早日將硬碟資料取回,故每一台硬碟機,都會採取急件的方式檢查,並且儘早和您說明硬碟故障狀況和資料救援費用;其他外縣市的客戶,您可以透過快遞寄送到本公司,關於硬碟寄送方式可以參考硬碟寄送方法,我們收到壞掉硬碟後,會立刻協助檢查。
  • 台灣最資深的資料救援經驗

凌威科技擁有32年的資料救援經驗、經歷最長,救援過的硬碟機超過10萬台以上,如果您有硬碟壞掉、讀不到,想要將資料取回的困擾,可以先來電諮詢,本公司擁有豐富救援經驗的工程師會與您了解硬碟狀況,確認硬碟掛掉的故障原因、來龍去脈,評估硬碟是否需要透過資料救援的方式,才能將資料救出。
  • 資料救援線上服務

凌威科技擁有資料救援經驗豐富的工程師團隊,我們也透過Facebook、Line,線上了解您的硬碟、儲存裝置問題。
連結:凌威科技官方LINE凌威科技Facebook粉絲頁
  • 專業資料救援,在台北為您服務

凌威科技總公司位於台北市內湖科學園區瑞光路,靠港墘捷運站、西湖捷運站旁,並於光華新天地、三創生活園區設立門市服務據點,提供現場送件,以及資料救援完成後,各個據點都可提供您資料驗收、確認救回的檔案、並作後續資料備份的服務。

若您有硬碟資料救援問題,歡迎與凌威科技聯絡,我們有專業的資深工程師可以幫助您!
  • Q1初期硬碟檢測完畢,若不進行資料救援會有額外費用產生嗎?

    不會。本公司初期只收檢測費用,
    報價後客戶若不搶救、不會有額外費用產生,
    客戶同意進行資料救援後,
    唯有救出客戶事前指定資料,才需支付資料救援費用。

  • Q2硬碟資料救援費用的範圍、區間?

    本公司資料救援費用公開透明,分四種等級 :
    依照硬碟受損程度(救援難易度)收費

    極輕微故障 >>NT$: 6,000~10,000
    輕度故障    >>NT$: 10,000~20,000
    中度故障    >>NT$: 20,000~30,000
    重度故障    >>NT$: 30,000~40,000多

    如硬碟檢測後發現硬碟並未壞損,只是不穩定,則屬於正常不收救援費的case。
  • Q3若未救出事先指定資料,需要支付資料救援費用嗎?

    不需要。
    救出客戶事先指定的資料夾與檔案才需支付資料救援費用。
    這是凌威科技所強調的 "技術" 與 "責任"。
    且客戶是驗收後才需付費,所以客戶不會有白付費的風險。
    因為客戶付費就是希望救回重要資料,而非救出一些不重要資料。
  • Q4如果只要幾支檔案,資料救援費用會比較便宜嗎?

    本公司資料救援費用收取方式與硬碟容量、檔案類型無關。
    通常硬碟故障排除後,內部files幾乎都能救出,所以依硬碟受損程度收費對客戶較合理。
  • Q5為何不是以容量(MB)收費,而是以硬碟受損程度收取費用?

    本公司資料救援費用標準透明公開,
    若按照硬碟容量、資料量來計算,
    資料量多的人和資料量少的人相比,
    會有『費用無上限』的情況,
    故本公司皆依照『硬碟的損害程度』來估算,一視同仁,
    與您要救援的檔案數量多寡、硬碟的容量大小皆無關。

    無論您僅救援硬碟內的一支檔案,或是救援全部資料,
    本公司都需先找出硬碟受損原因,
    並將問題排除後,才能順利將資料救回,
    不會因硬碟故障問題輕微,救援步驟就能省略。

    好比醫生幫病人看診,
    會按病人病徵,決定開立處方籤與治療時程,
    有的小病需反覆看診多次才能痊癒,
    有些大病也未必好得比較慢。
  • Q6我能自己搶救硬碟資料嗎?

    視硬碟故障而定。
    故障方向主要區分為兩大類:
    Logical Damage  - 可自行使用救援軟體嘗試救援。
    Physical Damage - 手邊無專業儀器設備,不建議自己動手做,否則愈弄愈糟糕。

    Physical Damage狀況的硬碟,
    無論進行檢測或是救援作業,
    皆須在Class 100 Clean Room拆開,
    以確保您的故障硬碟狀況安全無虞,
    建議您尋求專業資料救援公司協助。
  • Q7已遭處理過的硬碟還能委託您們處理嗎?

    因為硬碟內部為高精密構造,
    坊間低價競爭之工作室並無相關儀器設備及無塵室投資,
    其粗糙及錯誤的拆解硬碟及救援手法,
    已將硬碟Media汙染或愈弄愈糟,
    往往救援難度會提升,
    本公司會視情況評估是否接手該Case。


    因此呼籲客戶慎選資料救援公司,把握第一手硬碟救援的黃金時間。
     
  • Q8硬碟資料救援回來的機率多大呢?

    凌威科技總公司設於內湖科技園區,
    為了提高救援機率與不讓硬碟因拆開的風險而受到汙染,
    耗資建構了一座與硬碟原廠同等級的Class 100 Clean Room,
    專門針對受損硬碟進行檢測、救援,
    擁有完善的儀器設備及豐富救援經驗的技術團隊,為客戶解決硬碟問題。

    只要客戶硬碟磁片沒有清晰可見的刮傷或嚴重的資料覆蓋問題,
    其他狀況,以本公司30年經驗都有機會將檔案順利救出。
  • Q9資料救援完成以後,我的檔案名稱、資料夾還會在嗎?

    有關針對資料救援後的名稱、排列方式,是否有機會保留,
    主要的原因在於『樹狀結構』(
    Filesystem)的整體結構是否能夠修補完整。
     

    若今天樹狀結構受損情況未達到受損過於嚴重情況,
    便有機會透過人工修補方式,將原有資料夾目錄名稱及檔案名稱恢復的機會。

     

    若今天樹狀結構的受損情況過於嚴重,
    仍然會有無法完整恢復資料夾名稱及檔案名稱的情況。

    常見的
    logical damage情形,例如:
    覆蓋嚴重(Overwrite),經常會有失去原有資料夾名稱與檔案名稱,甚至無法重新結構的情況。

  • Q10資料救援需要等待多久時間?

    通常資料救援以順利的情況來說,救援時間大約會在1~3天左右,

    若遇到硬碟受損較為嚴重的情況,救援時間通常會在3~5天左右,

    若遇到非常嚴重、偏『個案』情形,有的甚至會到幾週、甚至以「月」來計算都有可能。

    有的故障硬碟透過專業儀器設備進行處理的時間與過程皆相當順利,
    但有些屬個案的情形,例如:
    1. Media servo pattern problem
    2. Cylinder or track problem
    3. Bad sector嚴重
    4. Firmware problem


    以上類似故障情況處理過程遇到阻礙時,時間上較難以確保,時間相對也較長。

  • Q11我的硬碟還在保固期內,請你們資料救援之後,是否還可以拿回原廠更換?

    這邊以本公司為合作夥伴的『硬碟製造商之一 - WD』來談,
    若您的硬碟故障硬碟於資料救援完成、並且您順利驗收完後,

    我們會請您將救援回來的檔案,於『七日內』進行完整的確認,
    若您確認無誤後,我們會協助將您的故障硬碟和WD做更換保固。
     

    更換完成後,與您確認取回方式,以上便完成更換保固程序。
    (可透過「自取」或「寄送」的方式)
     

    PS.
    每家廠商所提供的『換保方式、程序、規則』皆有不同之處,
    考量某些硬碟的故障狀況,在檢測過程中會面臨需進無塵室『拆解』的情形,
    建議您委託本公司進行資料救援之前,
    務必和您原先硬碟購買廠商了解一下進行資料救援後的『換保須知』較為保險。

  • Q12資料救援完成以後,硬碟可以取回嗎?

    可以取回的。另外,我們也提供硬碟報廢服務。
    若您覺得可以直接將硬碟報廢掉,再請您透過mail的方式與我們說明,我們收到後便會協助將您的故障硬碟進行報廢程序作業;或著,您是公司行號,硬碟有登記資產紀錄,或是想取回留作紀念,本公司會與您確認相關聯絡資訊,並且協助寄到您方便收取的地址,凌威科技能協助您進行相應處理、歸還。

首頁/資料救援費用&流程/硬碟資料救援費用

台積電、聯發科、聯電、友達...簽約指定資料救援廠商

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