硬碟資料救援費用
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硬碟資料救援費用

硬碟資料救援

凌威科技提供專業的資料救援服務,資料救援的範圍包括SSD固態硬碟、HDD傳統硬碟、外接硬碟、RAID、NAS等,過去30年面臨過各種棘手的硬碟故障、資料救援案件。

若您有資料救援的需求,歡迎參考本頁的資料救援服務說明以及費用說明。
備註:
資料救援費用計算方式,皆以硬碟受損嚴重程度來訂定費用,並非按照硬碟本身容量、資料量,當作硬碟資料救援費用的報價依據。
依照硬碟檢測發現的故障症狀,給予合理收費,是凌威科技提供硬碟資料救援服務的原則,若客戶最後評估放棄救援,則會歸還硬碟。
 

諮詢及檢測
內容 所需時間 費用
來電說明、描述目前硬碟受損情況,以利工程師第一時間掌握問題點 電話 即時  
來信說明、詳述硬碟受損狀況,以利工程師第一時間掌握問題點 E-MAIL 最快當日  
現場資深工程師說明流程,收下故障硬碟後由客服key in建檔,使用專業儀器深度檢測硬碟 親自送件 最快當日 500元
本公司收到包裹後,硬碟由客服協助key in建檔,使用專業儀器深度檢測硬碟 快遞收件免運費 最快當日 500元

硬碟、外接式硬碟 資料救援費用
檢測結果 硬碟、外接式硬碟 故障狀況說明 費用
極輕微 裝置不穩定、接觸不良
誤刪除資料夾
誤刪除檔案
誤格式化
NT$6,000~10,000
輕度 資料覆蓋 (Overwrite)
電路板故障
輕度硬碟壞軌
硬碟讀取緩慢
馬達不轉
NT$10,000~20,000
中度 離職員工刪除
資料覆蓋嚴重
中度硬碟壞軌
硬碟韌體受損
磁頭故障
硬碟異音
NT$20,000~30,000
重度 重度硬碟壞軌
硬碟韌體受損嚴重
硬碟內部機件嚴重受損
硬碟泡水
硬碟遇火災
硬碟異音嚴重...等
NT$30,000~40000多
檢測結果 SSD 故障狀況說明 費用
極輕微 SSD不穩定
SSD誤刪除檔案
NT$6,000~10,000
輕度

SSD誤刪除資料夾
SSD誤格式化
SSD接觸不良
輕度SSD覆蓋
SSD讀取緩慢...等

NT$10,000~20,000
中度 SSD讀取緩慢
SSD資料覆蓋嚴重
SSD儲存晶片受損
SSD控制晶片受損...等
NT$20,000~30,000
重度 SSD電路異常無法過電
SSD儲存晶片受損嚴重
SSD控制晶片受損嚴重...等
NT$30,000~40000多
檢測結果 RAID故障狀況說明 費用
裝置狀況 RAID裝置不穩定
RAID硬碟接觸不良
正常不收費
極輕微受損 誤刪除RAID Configuration
RAID主機異常
NT$: 30,000 ~ 50,000
輕度受損 輕度RAID覆蓋
輕度RAID硬碟受損
RAID Rebuild重建途中異常
NT$: 50,000 ~ 80,000
中度受損 RAID多台硬碟發生故障
RAID特殊格式覆蓋
中度RAID硬碟受損
NT$: 80,000 ~ 120,000
嚴重受損 RAID Rebuild重建完成後資料遺失
RAID多台硬碟無法判讀、有異音
RAID錯誤操作導致異常
RAID特殊系統架構
NT$: 120,000 ~ 150,000
RAID磁碟陣列如有特殊狀況依照「RAID專案報價」
檢測結果 NAS故障狀況說明 費用
極輕微 NAS主機故障
NAS裝置不穩定
NT$: 30,000 ~ 50,000
輕度 輕度NAS覆蓋
輕度NAS硬碟故障
Rebuild重建途中NAS異常
誤刪除NAS Configuration
NAS連線異常
NT$: 50,000 ~ 80,000
中度 NAS資料覆蓋
中度NAS硬碟故障
無故發生NAS Offline
NT$: 80,000 ~ 120,000
嚴度 NAS Rebuild完成後資料遺失
NAS硬碟嚴重受損
NAS操作錯誤導致異常
NAS特殊系統
NT$: 120,000 ~ 150,000
NAS如有特殊狀況依照「NAS專案報價」
 
檢測結果 故障狀況舉例 費用
極輕微受損 Mac不穩定
Mac儲存裝置接觸不良
Mac誤刪除資料夾
Mac誤刪除檔案
Mac誤格式化
NT$6,000~10,000
輕度受損 Mac誤格式化嚴重
Mac輕度覆蓋
輕度Mac硬碟受損
Mac讀取緩慢...等
NT$10,000~20,000
中度受損 Mac硬碟儲存裝置覆蓋嚴重
中度Mac硬碟受損
Mac硬碟韌體問題
Mac硬碟磁頭受損導致異音...等
NT$20,000~30,000
嚴重受損 Mac硬碟磁片磨損嚴重
Mac硬碟(SSD)嚴重受損
Mac硬碟韌體受損嚴重...等
NT$30,000~40000多
 
檢測結果 故障狀況舉例 費用
輕度受損 USB隨身碟、記憶卡不穩定
USB隨身碟、記憶卡接觸不良
USB隨身碟、記憶卡誤刪除檔案
USB隨身碟、記憶卡誤格式化
USB隨身碟、記憶卡顯示要求格式化...等
16G(含)以下 : NT$6,000
   超過16G     : NT$10,000
嚴重受損 USB隨身碟接頭斷裂
USB隨身碟、記憶卡泡水
USB隨身碟、記憶卡無法讀取
USB隨身碟內部晶片受損嚴重
USB隨身碟、記憶卡內部晶片受損嚴重...等
8G(含)以下 :  NT$6,000
16G :  NT$10,000
32G :  NT$15,000
64G :  NT$20,000 以上
(超過64G依困難度報價)

 

  • Step1
    來電洽詢
  • Step2
    親送立即檢測
  • Step3
    工程師說明原因
  • Step4
    開始資料救援作業
  • Step5
    驗收及付款
/ 5

來電洽詢硬碟問題

當您發現硬碟當下出了狀況且無法順利排除問題,但是硬碟內剛好又有重要資料需要保存下來,第一時間可來電凌威科技,我們會透過電話和您說明硬碟救援流程。(若您想先嘗試自己解決問題、了解硬碟故障或硬碟讀不到的問題,也可參考凌威撰寫的硬碟讀不到解析文章。)
Data_Recovery_advisory
 
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硬碟送件、立即進行硬碟檢測

我們擁有一套標準的硬碟檢測流程,硬碟全程在Class 100等級的無塵室內拆開,並使用專業的儀器設備針對您的硬碟進行全面檢查;原則上將硬碟通電、開始運轉以後,磁頭會到磁片上作"讀取\寫入"的動作,有機率會發生硬碟壞軌的情況,我們將硬碟全面檢測完成以後,會由資深工程師親自和您說明硬碟受損狀況。
Data_Recovery_Detection
 
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工程師說明硬碟受損情況及報價

工程師在詳細檢測完後和您說明硬碟故障狀況、資料救援費用、資料救援可能性、救援工作天數我們都會一併跟您說明。
關於硬碟資料救援的費用計算方式,凌威科技是依照硬碟受損嚴重程度評估,並非以故障硬碟容量、資料量,當作資料救援的報價依據;唯有確認硬碟問題點,並提供合理收費,為凌威科技資料救援服務宗旨。
若您最後評估放棄救援,則會歸還硬碟。
Data_Recovery_report
 
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進行硬碟資料救援

您同意資料救援的報價費用後,工程師會正式進行透過無塵室內專業儀器設備進行資料救援作業,將硬碟故障問題一一排除,努力往硬碟修復的方向去處理;工程師會把硬碟磁片上的資料紀錄資訊盡可能全數蒐集回來,盡力協助您將所有硬碟資料全數救回。
Data_Recovery_work
 

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硬碟資料驗收及付款

工程師將資料救援完成以後,我們會將資料存放至本公司硬碟當中,當您前來確認檔案內容完整、資料沒有問題後,才算救援成功,這時候才會收取救援費用,同時協助您備份資料
驗收付款
 

常見的硬碟故障症狀說明

物理性故障 (Physical Damage)

在物理性故障(Physical Damage)中,常見的故障狀況為硬體方面的故障因素,凌威科技將主要常見的故障原因、狀況,提供下列說明分析:
  • 硬碟在BIOS下無法偵測到、不能正常讀取

硬碟無法讀取的原因及變數比較多,有可能為物理性故障(Physical Damage),也有可能為邏輯性故障(Logical Damage)。在您無法進一步分辨受損的情況為何種方向時,,此時建議立即將硬碟斷電,不要再多作嘗試,避免後續資料救援難度提升,資料救援所需的費用也高。
  • 硬碟馬達無法正常運轉、無法通電

常見是硬碟電路板故障,經常發生在硬碟的主要控制晶片IC、快閃記憶體、唯讀晶片、電容、電阻的問題,需要專業的資料救援專家配合專業設備才能進行救援。
  • 硬碟壞軌

硬碟壞軌簡單來說是硬碟在使用時產生了損壞的區域,但硬碟壞軌的成因很多,若遇到壞軌的情況仍建議尋求專業的資料救援公司。(詳細的壞軌原因解析可以參考硬碟壞軌文章)
  • 硬碟韌體

硬碟韌體與『手機韌體』相似,若韌體故障,間接也會導致硬碟無法救援,也是"硬碟讀不到"的其中一個常見原因。
  • 硬碟內部機械零件組

由硬碟磁頭、各精密機械零件組成;輕則容易造成磁片磨損,重則可能無法救援。
 

邏輯性故障 (Logical Damage)

在邏輯性故障(Logical Damage)中,常見的故障狀況為儲存磁軌紀錄資訊時導致,像是誤刪資料、誤將磁區格式化等。
  • 硬碟誤格式化

分成『快速格式化(Quick Format)』和『低階格式化(Low Level Format)』。

『快速格式化』

將原本的檔案存取紀錄表與資料結構造成兩方結構上的受損、破壞。

『低階格式化』

將硬碟提供給『使用者所用的磁軌全部清除』。

若執行低階格式化,如同『磁片刮傷』一般,無法進一步進行資料救援,請在格式化時務必確認清楚是何種格式化方式。
  • 誤刪除硬碟資料

誤刪除硬碟資料的情況是針對『資料結構』的部分進行清除、破壞。建議後續不宜再對該硬碟進行任何新增、修改、刪除...等動作,進而提高資料救援的成功機率。
  • 誤覆蓋硬碟資料

將資料刪除以後,事後又再新增、下載了龐大檔案,或是修改了一些目前現有檔案,亦或是再刪除現有的內容資訊,即屬於『覆蓋』的狀況。
  • 硬碟資料遺失、錯亂

常見的情形例如:資料夾還在,但資料夾內檔案已不見,有些較嚴重狀況為硬碟接上電腦後磁區內未看見任何資料,像新的一樣。 


如果您的硬碟有上述邏輯性故障的問題,建議您也可以先參考『實用的資料救援軟體有哪些?資料救援公司告訴你』的文章看看。

 

硬碟檢測教學,自行簡單的快速評估硬碟的狀況

若您的硬碟的問題屬於誤格式化、誤刪除資料、誤覆蓋、覆寫資料...等邏輯性故障(Logical Damage)情況,使用者自行透過網路上的救援軟體嘗試是沒有問題的, 若今天硬碟的故障原因屬於硬體方面的問題則不建議使用者通電測試,畢竟硬碟的硬體故障問題屬『高風險』情況,後續的通電過程中非常容易導致硬碟傷得越來越嚴重,甚至最後無法進行資料救援。

【將硬碟換到別的裝置做檢測】若並非排線問題的使用者,可以再轉到其他正常的電腦裝置做測試,如換另一台電腦即可正常讀取。

【硬碟壞軌檢查】使用HDDTune這套軟體嘗試進行檢測,如果有壞軌的情況,軟體會在檢測過程中卡住或有異音,這時建議立刻中止檢測工作,與資料救援公司聯繫。

【硬碟邏輯性故障】如果確定硬碟的問題是邏輯性故障(Logical Damage),包括誤格式化、誤刪除檔案、資料覆蓋等,建議各位使用者可以自行透過『資料救援軟體』嘗試救援看看(可參考本公司所錄製的『救援教學影片』說明)。

【確認資料狀況】硬碟仍讀取得到,但讀取上非常緩慢,建議先確認『是否還能夠看到資料夾內的檔案?』若有的資料夾點擊了以後沒有反應,或點擊進去以後看不到任何檔案,,務必先將還能看到的重要資料儲存到另一硬碟內,若複製某檔案的過程中,速度變得異常緩慢,代表某檔案磁軌紀錄位置是有問題的,建議立即中止複製該檔案,另外儲存別的檔案為優先。

若上述方向都測試過,依然無法排除硬碟問題的使用者,請即早與硬碟資料救援公司聯繫。


 

其他您可以參考的技術文章:

若您希望學會檢測自己的硬碟健康程度,可以參考硬碟檢測工具教學。

硬碟故障的原因有很多,這篇硬碟故障常見原因有完整的說明解析。

誤刪資料、檔案遺失的情況,您可以參考凌威的資料救援教學影片說明,嘗試自己做資料救援。

 

擁有32年以上【資料救援】經驗的台北資料救援公司

如果您在台北市,並且有資料救援需求,凌威科技建議您將故障硬碟親送到內湖總公司,避免硬碟二次傷害的風險,我們也了解您會希望能早日將硬碟資料取回,故每一台硬碟機,都會採取急件的方式檢查,並且儘早和您說明硬碟故障狀況和資料救援費用;其他外縣市的客戶,您可以透過快遞寄送到本公司,關於硬碟寄送方式可以參考硬碟寄送方法,我們收到壞掉硬碟後,會立刻協助檢查。
  • 台灣最資深的資料救援經驗

凌威科技擁有32年的資料救援經驗、經歷最長,救援過的硬碟機超過10萬台以上,如果您有硬碟壞掉、讀不到,想要將資料取回的困擾,可以先來電諮詢,本公司擁有豐富救援經驗的工程師會與您了解硬碟狀況,確認硬碟掛掉的故障原因、來龍去脈,評估硬碟是否需要透過資料救援的方式,才能將資料救出。
  • 資料救援線上服務

凌威科技擁有資料救援經驗豐富的工程師團隊,我們也透過Facebook、Line,線上了解您的硬碟、儲存裝置問題。
連結:凌威科技官方LINE凌威科技Facebook粉絲頁
  • 專業資料救援,在台北為您服務

凌威科技總公司位於台北市內湖科學園區瑞光路,靠港墘捷運站、西湖捷運站旁,並於光華新天地、三創生活園區設立門市服務據點,提供現場送件,以及資料救援完成後,各個據點都可提供您資料驗收、確認救回的檔案、並作後續資料備份的服務。

若您有硬碟資料救援問題,歡迎與凌威科技聯絡,我們有專業的資深工程師可以幫助您!
  • Q1初期硬碟檢測完畢,若不進行資料救援會有額外費用產生嗎?

    不會。本公司初期只收檢測費用,
    報價後客戶若不搶救、不會有額外費用產生,
    客戶同意進行資料救援後,
    唯有救出客戶事前指定資料,才需支付資料救援費用。

  • Q2硬碟資料救援費用的範圍、區間?

    本公司資料救援費用公開透明,分四種等級 :
    依照硬碟受損程度(救援難易度)收費

    極輕微故障 >>NT$: 6,000~10,000
    輕度故障    >>NT$: 10,000~20,000
    中度故障    >>NT$: 20,000~30,000
    重度故障    >>NT$: 30,000~40,000多

    如硬碟檢測後發現硬碟並未壞損,只是不穩定,則屬於正常不收救援費的case。
  • Q3若未救出事先指定資料,需要支付資料救援費用嗎?

    不需要。
    救出客戶事先指定的資料夾與檔案才需支付資料救援費用。
    這是凌威科技所強調的 "技術" 與 "責任"。
    且客戶是驗收後才需付費,所以客戶不會有白付費的風險。
    因為客戶付費就是希望救回重要資料,而非救出一些不重要資料。
  • Q4如果只要幾支檔案,資料救援費用會比較便宜嗎?

    本公司資料救援費用收取方式與硬碟容量、檔案類型無關。
    通常硬碟故障排除後,內部files幾乎都能救出,所以依硬碟受損程度收費對客戶較合理。
  • Q5為何不是以容量(MB)收費,而是以硬碟受損程度收取費用?

    本公司資料救援費用標準透明公開,
    若按照硬碟容量、資料量來計算,
    資料量多的人和資料量少的人相比,
    會有『費用無上限』的情況,
    故本公司皆依照『硬碟的損害程度』來估算,一視同仁,
    與您要救援的檔案數量多寡、硬碟的容量大小皆無關。

    無論您僅救援硬碟內的一支檔案,或是救援全部資料,
    本公司都需先找出硬碟受損原因,
    並將問題排除後,才能順利將資料救回,
    不會因硬碟故障問題輕微,救援步驟就能省略。

    好比醫生幫病人看診,
    會按病人病徵,決定開立處方籤與治療時程,
    有的小病需反覆看診多次才能痊癒,
    有些大病也未必好得比較慢。
  • Q6我能自己搶救硬碟資料嗎?

    視硬碟故障而定。
    故障方向主要區分為兩大類:
    Logical Damage  - 可自行使用救援軟體嘗試救援。
    Physical Damage - 手邊無專業儀器設備,不建議自己動手做,否則愈弄愈糟糕。

    Physical Damage狀況的硬碟,
    無論進行檢測或是救援作業,
    皆須在Class 100 Clean Room拆開,
    以確保您的故障硬碟狀況安全無虞,
    建議您尋求專業資料救援公司協助。
  • Q7已遭處理過的硬碟還能委託您們處理嗎?

    因為硬碟內部為高精密構造,
    坊間低價競爭之工作室並無相關儀器設備及無塵室投資,
    其粗糙及錯誤的拆解硬碟及救援手法,
    已將硬碟Media汙染或愈弄愈糟,
    往往救援難度會提升,
    本公司會視情況評估是否接手該Case。


    因此呼籲客戶慎選資料救援公司,把握第一手硬碟救援的黃金時間。
     
  • Q8硬碟資料救援回來的機率多大呢?

    凌威科技總公司設於內湖科技園區,
    為了提高救援機率與不讓硬碟因拆開的風險而受到汙染,
    耗資建構了一座與硬碟原廠同等級的Class 100 Clean Room,
    專門針對受損硬碟進行檢測、救援,
    擁有完善的儀器設備及豐富救援經驗的技術團隊,為客戶解決硬碟問題。

    只要客戶硬碟磁片沒有清晰可見的刮傷或嚴重的資料覆蓋問題,
    其他狀況,以本公司30年經驗都有機會將檔案順利救出。
  • Q9資料救援完成以後,我的檔案名稱、資料夾還會在嗎?

    有關針對資料救援後的名稱、排列方式,是否有機會保留,
    主要的原因在於『樹狀結構』(
    Filesystem)的整體結構是否能夠修補完整。
     

    若今天樹狀結構受損情況未達到受損過於嚴重情況,
    便有機會透過人工修補方式,將原有資料夾目錄名稱及檔案名稱恢復的機會。

     

    若今天樹狀結構的受損情況過於嚴重,
    仍然會有無法完整恢復資料夾名稱及檔案名稱的情況。

    常見的
    logical damage情形,例如:
    覆蓋嚴重(Overwrite),經常會有失去原有資料夾名稱與檔案名稱,甚至無法重新結構的情況。

  • Q10資料救援需要等待多久時間?

    通常資料救援以順利的情況來說,救援時間大約會在1~3天左右,

    若遇到硬碟受損較為嚴重的情況,救援時間通常會在3~5天左右,

    若遇到非常嚴重、偏『個案』情形,有的甚至會到幾週、甚至以「月」來計算都有可能。

    有的故障硬碟透過專業儀器設備進行處理的時間與過程皆相當順利,
    但有些屬個案的情形,例如:
    1. Media servo pattern problem
    2. Cylinder or track problem
    3. Bad sector嚴重
    4. Firmware problem


    以上類似故障情況處理過程遇到阻礙時,時間上較難以確保,時間相對也較長。

  • Q11我的硬碟還在保固期內,請你們資料救援之後,是否還可以拿回原廠更換?

    這邊以本公司為合作夥伴的『硬碟製造商之一 - WD』來談,
    若您的硬碟故障硬碟於資料救援完成、並且您順利驗收完後,

    我們會請您將救援回來的檔案,於『七日內』進行完整的確認,
    若您確認無誤後,我們會協助將您的故障硬碟和WD做更換保固。
     

    更換完成後,與您確認取回方式,以上便完成更換保固程序。
    (可透過「自取」或「寄送」的方式)
     

    PS.
    每家廠商所提供的『換保方式、程序、規則』皆有不同之處,
    考量某些硬碟的故障狀況,在檢測過程中會面臨需進無塵室『拆解』的情形,
    建議您委託本公司進行資料救援之前,
    務必和您原先硬碟購買廠商了解一下進行資料救援後的『換保須知』較為保險。

  • Q12資料救援完成以後,硬碟可以取回嗎?

    可以取回的。另外,我們也提供硬碟報廢服務。
    若您覺得可以直接將硬碟報廢掉,再請您透過mail的方式與我們說明,我們收到後便會協助將您的故障硬碟進行報廢程序作業;或著,您是公司行號,硬碟有登記資產紀錄,或是想取回留作紀念,本公司會與您確認相關聯絡資訊,並且協助寄到您方便收取的地址,凌威科技能協助您進行相應處理、歸還。

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台積電、聯發科、聯電、友達...簽約指定資料救援廠商

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