蔡先生公司用的Toshiba外接式硬碟摔到後無法讀取裝置，現場工程師發現硬碟外接盒有凹痕，迅速至無塵室拆開檢測硬碟內部機件，經工程師檢測內部機件無明顯受損，後續工程師判斷蔡先生硬碟屬於正常，故不需收取費用

Case Information

客戶見證案例

台灣食品安全管理協會

裝　　置：外接式硬碟

型　　號：Toshiba MQ01UBD100

故障症狀：Toshiba外接硬碟摔到

故障類型：正常不收費

1. 硬碟正常
2. 客戶取得資料重要資料
3. 正常不收費