首頁/常見問題
  • Q1初期檢測完畢,若不進行救援會有額外費用產生嗎?

    不會。本公司初期只收檢測費用,
    報價後客戶若不搶救、不會有額外費用產生,
    客戶同意救援後,
    唯有救出客戶事前指定資料才需支付救援費。
  • Q2RAID、NAS的救援收費範圍呢?

    本公司價錢公開透明,分四種等級:

    極輕微故障 >>NT$ 30,000~50,000
    一般故障    >>NT$ 50,000~80,000
    重度故障    >>NT$ 80,000~120,000
    極重度故障 >>NT$120,000~150,000
  • Q3硬碟救援收費的範圍呢?

    本公司價錢公開透明,分四種等級 :

    極輕微故障 >>NT$: 6,000~10,000
    輕度故障    >>NT$: 10,000~20,000
    中度故障    >>NT$: 20,000~30,000
    重度故障    >>NT$: 30,000~40,000多

    如檢測後發現硬碟並未壞損,只是不穩定,則屬於正常不收救援費的case。
  • Q4若未救出客戶事先指定資料,需要支付救援費用?

    不需要。救出客戶事先指定的資料夾與檔案才需付費。這是凌威科技所強調的 "技術" 與 "責任"。
    且客戶是驗收後才需付費,所以客戶不會有白付費的風險。
    因為客戶付費就是希望救回重要資料,而非救出一些不重要資料。
  • Q5如只要幾支檔案,救援費用會比較便宜?

    本公司計價方式與硬碟容量、檔案類型無關。
    通常硬碟排除故障後,內部files幾乎都能救出,所以依硬碟受損程度計價對客戶較合理。
  • Q6為何凌威不是以容量(MB)計費,而是以硬碟受損程度估價?

    本公司資料救援計價透明公開,
    是依照硬碟損害程度計算,和要救援檔案多寡、容量大小毫無關係(請參考費用說明)。
    因要將一支檔案救出來與要救援全部資料,都是得找出受損原因並且將故障排除才能將資料救出。
    就好比修車一樣,大車修起來不見的比小車貴,要看壞在哪裡。
     
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