首頁/常見問題
  • Q1我能自己搶救資料嗎?

    視硬碟故障而定。
    障主要分為兩大類:
    Logical Damage  - 可用救援軟體嘗試救援。
    Physical Damage - 手邊無專業儀器設備,不建議自己動手做,否則愈弄愈糟糕。
    且Physical Damage狀況的硬碟必須在Class 100 Clean Room拆開才能處理,
    請尋求專業救資料公司。
  • Q2如何將硬碟從電腦拆卸下來?

    硬碟怕震動、怕摔,若不熟悉拆卸方式,建議先行來電諮詢並親自到本公司。
    我們會有專門人員幫忙將您硬碟拆卸下來。
  • Q3已遭處理過的硬碟還能委託您們處理嗎?

    因為硬碟為高精密構造,
    坊間低價競爭之工作室並無相關儀器設備及無塵室投資
    其粗糙及錯誤的拆解硬碟及救援手法
    已將硬碟media 汙染或愈弄愈糟
    往往救援難度會提升
    本公司會視情況評估是否接手該CASE



    因此呼籲客戶慎選資料救援公司,把握第一手硬碟救援的黃金時間。
     
  • Q4硬碟資料救回的機率多大呢?

    本公司為了提高救援機率,於內湖科技園區總公司內,
    耗資建構了一座與硬碟原廠同等級的Class 100 Clean Room專門檢測硬碟,不讓硬碟因拆開而受到汙染,
    我們也擁有完善的儀器設備以及豐富救援經驗的技術團隊為客戶解決硬碟故障。

    只要客戶硬碟磁片沒有清晰可見的刮傷或嚴重的資料覆蓋問題,
    其他狀況,以本公司30年經驗都有機會將檔案順利救出。
  • Q5硬碟故障如何自己診斷?

    可先將硬碟拆下後,換一條傳輸線接到另外一台電腦上讀取看看。
    若還是一樣的情形,建議別再通電,必須交給專業資料救援公司檢測。
  • Q6RAID HD故障時,一定要同型HD才可 Rebuild?

    只要相同SAS or SATA Bus 容量要 = or > 即可,
    萬一HD是多年前舊款,已不易購得,且如購到也是中古HDD,非常危險,不建議使用。
  • Q7RAID5 當故障一台HD時,是先插入正常HD Rebuild? or 先 Backup data?

    當然先 Backup Data,再Rebuild,
    因Rebuild很耗時,且HD讀寫非常Busy,
    萬一又遇上其他HD不穩定,極易發生第2台又故障,
    本來還可讀取data,卻因此無法讀取。
  • Q8RAID NAS安裝HD時,一定都須用同廠牌同型號同容量才可Create RAID?

    RAID都是24h不關機常年使用,HD易磨損,
    不可能不故障,但RAID5最擔心就是同時2台HD故障,
    通常安裝時習慣上所有HD都用同一款,所以品質相同,
    耗損相同,當一台故障時,第2、3台也會接續故障,這時就會措手不及........RAID5 Crach。
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