2020.11.23

USB隨身碟讀不到,這時候該怎麼辦?

2020/11版



我們透過電腦使用USB隨身碟存取資料時,有時會遇到USB隨身碟讀不到的狀況,可能是USB隨身碟無法被電腦辨識、電腦上無法顯示…等無法正常使用的情形。透過本篇文章,將為您說明USB隨身碟讀不到的原因,以及如何保護USB隨身碟內儲存的資料不遺失並解決USB隨身碟讀不到的狀況。


USB隨身碟讀不到的原因
將USB隨身碟插入電腦裝置,遇到USB隨身碟讀不到、無法辨識的狀況,或是電腦有檢測到您的USB隨身碟,卻未顯示在「我的電腦」資料夾中;大部分人可能會認為是USB隨身碟本身元件損壞,實際上導致電腦無法辨識、讀不到USB隨身碟的原因有很多,USB隨身碟損壞,只是可能原因中最壞的情況,而常見USB隨身碟讀不到原因如下方:

  • 電腦USB連接埠(port)損壞導致接觸不良
  • USB隨身碟本身驅動程式不穩定
  • 電腦的USB裝置設定處於鎖定或被禁用狀態
  • Windows 作業系統中的電源管理設置問題
  • Windows作業系統版本未更新,使得USB隨身碟和電腦作業系統產生衝突
  • USB隨身碟格式化選擇的檔案系統不相容於電腦作業系統



初步快速檢測「USB隨身碟讀不到」方法
再進一步更複雜的檢查之前,各位可以先嘗試下列幾項初步排除USB隨身碟讀不到狀況的簡單方法:
1. 重新啟動電腦
如重啟電腦後USB隨身碟便能正常讀取,那麼恭喜您很快速地解決了問題;如果重啟不能解決問題,可依循下方建議繼續檢查並修復。

2. 進入「磁盤管理」執行診斷
確認USB隨身碟讀不到原因,可以先進入「磁盤管理」查看Windows作業系統是否有檢測到插入的USB隨身碟。
(1) 同時按鍵盤「R」和「Windows符號鍵」,會顯示「執行」的視窗。
(2) 在視窗的「開啟」空白框中輸入「diskmgmt.msc」後按確認,便會顯示「磁碟管理」視窗。


執行diskmgmt

(3) 於「磁碟管理」視窗中,確認您的USB隨身碟是否有顯示。如果未顯示,請嘗試插入其他USB連接埠(port),或其他電腦進行測試。

磁碟管理

3. 嘗試使用其他USB連接埠(port)
大部分電腦具有多個USB連接埠(port),因此排除是USB隨身碟損壞的初步判斷,可以將USB隨身碟拔下,並在其他USB連接埠(port)嘗試。如果您的USB隨身碟插入其他連接埠(port)後可以正常運作,便可能是原先的連接埠(port)有異常。

4. 將USB隨身碟插入另一台電腦
若您的電腦所有連接埠(port)都無法讀取USB隨身碟,請嘗試將USB隨身碟插入其他電腦裝置測試,以確認是否為USB隨身碟本身問題。如果您將USB隨身碟插入備份電腦後立即能正常使用,那麼就可以確定是電腦裝置或USB連接埠(port)的問題;若其他電腦仍讀不到隨身碟,則可能是USB隨身碟損壞、驅動程式異常,或是作業系統不相容。



【方法一】檢測USB隨身碟連接埠(port)是否讀不到
如果將USB隨身碟插入電腦發生USB隨身碟短暫連接或突然斷開連接,便有可能是 USB隨身碟連接埠(port)有損壞。確認電腦的USB連接埠(port)是否正常,首先可以嘗試將其他USB隨身碟插入電腦測試。若能正常運作,便能排除是USB連接埠(port)問題;如仍舊無法運作,可以依以下建議作檢測:

1. 進入Windows「裝置管理員」掃描硬體變更
(1)各位可以按照路徑點選,進入Windows裝置管理員:【開始】→【控制台】進入【裝置管理員】。
(2)找到【通用序列匯流排控制器】展開,在USB裝置按右鍵點選【掃描硬體變更】。
掃描完成後,再檢查您的USB隨身碟是否能夠運作,若電腦仍然讀不到USB隨身碟,請嘗試重新開啟電腦,電腦重新開啟後,確認USB隨身碟是否能運作,如無法修正USB隨身碟讀不到問題,請嘗試解除安裝並重新啟用 USB 控制器。


掃描硬體變更

2. 解除安裝並重新啟用 USB 控制器
(1) 如果掃描硬體變更無法修正問題,請依循路徑再次進入Windows「裝置管理員」:【開始】→【控制台】 進入【裝置管理員】。
(2) 一樣找到【通用序列匯流排控制器】展開,列在下方的每個 USB 控制器皆按右鍵執行【解除安裝】
(3) 解除安裝後,請重新啟動電腦。 電腦重新啟動Windows 將自動掃描硬體變更並重新安裝您已解除安裝的所有 USB 控制器。電腦重新開啟後,若電腦仍然讀不到USB隨身碟裝置,則有可能是USB連接埠(port)已損壞。


解除安裝


【方法二】更新USB隨身碟驅動程式
當USB隨身碟插入電腦讀不到,或是電腦雖有偵測到您的USB隨身碟,但卻未顯示在電腦資料夾而無法進一步操作,便有可能造成USB隨身碟驅動程式遺失、過期或損壞。USB驅動程式是連接USB隨身碟與電腦作業系統通信的重要關鍵。如果驅動程式遺失、過期或損壞,電腦將無法與USB隨身碟「對話」,導致無法辨識、讀不到USB隨身碟。您可以進入電腦「裝置管理員」來檢查USB驅動程式的狀態,並執行驅動程式更新。

1. 同時按鍵盤「R」和「Windows符號鍵」,會顯示「執行」的視窗。
2. 在視窗的「開啟」空白框中輸入「devmgmt.msc」後按確認,便會顯示「裝置管理員」視窗。


執行devmgmt

3. 展開「通用序列匯流排控制器」,確認列出的USB隨身碟旁邊是否有顯示黃色驚嘆號,如有則表示驅動程式存在問題。

黃色驚嘆號

4. 透過「更新驅動程序」修復驅動程序遺失、過期或損壞,在顯示黃色驚嘆號USB隨身碟點擊滑
鼠右鍵,點選「更新驅動程式軟體」。


更新驅動軟體


【方法三】變更USB選擇性暫停設定
如果上述方法仍無法解決USB讀不到、無法辨識的問題,您可以嘗試停用USB「選擇性暫停」設定,使電腦無法為了節省電源選擇性關閉任何已連接至電腦的 USB隨身碟裝置,以此排除USB「被斷電」問題。
1. 在搜尋中輸入【控制台】→【所有控制台項目】進入【電源選項】。


電源選項

2. 進入「電源選項」視窗後,點選在目前選擇的電源計畫旁邊的【變更計畫設定】。

變更計畫設定

3. 進入「編輯計畫設定」視窗後,點選【變更進階電源設定】,在新顯示的「電源選項」視窗找到【USB設定】並展開→將電源暫停設定變更為【已停用】。再點選【套用】和【確定】保存變更USB選擇性暫停設定。

變更進階電源設定


【方法四】更新USB根集線器(USB  Root  Hub)的電源管理設置
電腦Windows 作業系統中的「電源管理設置」亦可能導致USB隨身碟讀不到、無法顯示的問題。為了
1. 同時按鍵盤「R」和「Windows符號鍵」,會顯示「執行」的視窗。
2. 在視窗的「開啟」空白框中輸入「devmgmt.msc」後按確認,便會顯示「裝置管理員」視窗。


執行devmgmt

3. 展開「通用序列匯流排控制器」,點選列在下方的「 USB Root Hub」和「USB根集線器」。

通用序列匯流排控制器

4. 出現新視窗後,點選「電源管理」,取消勾選「允許電腦關閉這個裝置以節省電源」,點選確定,並請將「通用序列匯流排控制器」列表中的每個「 USB Root Hub」和「USB根集線器」皆執行上述步驟。

USB根集線器


【方法五】更新Windows作業系統
更新電腦的Windows作業系統,以解決作業系統與USB隨身碟可能發生衝突的問題。
1. 點擊【開始】→【控制台】→【系統及安全性】


系統及安全性

2. 進入【系統及安全性】找到【Windows Update】,點入下方的【檢查更新】選項。

檢查更新

3. 點選【檢查更新】後,將會直接進行檢查可更新項目,系統檢查後點選【安裝更新】,Windows系統將進行更新。
4. 更新系統後,需要重新啟動電腦,並再次插入USB隨身碟,以確認Windows系統能夠辨識您的USB隨身碟。


安裝更新


【方法六】重新格式化USB隨身碟
如果您嘗試了上述所有方法,電腦仍讀不到USB隨身碟,有可能是USB隨身碟格式化的檔案系統,不相容於電腦作業系統所以讀不到,透過重新格式化USB隨身碟,使USB隨身碟能正常運作。另外,有時候可能會遇到USB隨身碟讀不到,電腦跳出「需要格式化磁碟機中的磁片才能使用」的視窗,必須將USB隨身碟格式化,才能繼續使用。
以下為USB隨身碟格式化的步驟說明:

1. 同時按鍵盤「R」和「Windows符號鍵」,會顯示「執行」的視窗。
2. 在視窗的「開啟」空白框中輸入「diskmgmt.msc」後按確認,便會顯示「磁碟管理」視窗。


執行diskmgmt

3. 於「磁碟管理」視窗中,找到 USB隨身碟的磁碟區,按右鍵,選擇「格式化」

格式化

4. 進入「格式化」視窗,檔案系統建議可先選擇相容性最高的FAT32,選擇後點擊「確認」,將會開始格式化USB隨身碟。

FAT32

重要提示:在格式化USB隨身碟之前,請先透過資料救援軟體將USB隨身碟內資料檔案還原備份至其他儲存裝置,以避免因格式化USB隨身碟將裡面的檔案資料刪除了。想要了解更多USB隨身碟格式化,以及檔案系統FAT32、NTFS、exFAT差別為何?可以進一步參考《隨身碟格式化完整教學,FAT32、NTFS、exFAT怎麼選》。


USB隨身碟讀不到,如何救援遺失資料
在修復USB隨身碟讀不到、無法辨識問題過程中,因重新格式化USB隨身碟,或任何步驟而造成USB隨身碟內資料遺失,可以自行在網路上下載檔案復原軟體(Reocvery Tool)自行操作救援資料。
資料救援成功的比例,會因USB隨身碟狀況而不同, 建議各位可以參考此篇《資料救援教學》,文中將帶您瞭解如何透過R-Studio for windows救援軟體搶救資料。如果救援軟體掃描USB隨身碟的速度過慢,或是掃描完找不到原先的檔案,甚至是救回來的檔案都是損壞的,建議各位可以選擇專業的技術、設備、無塵室環境『專業資料救援公司』進一步為您協助,能幫助您判斷USB隨身碟狀況,協助您救援隨身碟資料!

USB隨身碟是靠組成元件中的「儲存晶片(Flash Memory Chip)」來存取資料,若是發生「晶片讀取問題」,也就是晶片本身有損壞、故障等狀況,USB隨身碟內資料救援的成功機率將會很低,也較難透過上述說明的方式解決USB隨身碟讀不到問題。



使用USB隨身碟小提醒
早期因為設計的關係,為避免USB隨身碟受損害,進而遺失重要資料,有些人會建議在使用完USB隨身碟後,需先點選Windows工作列右下角的「安全地移除硬體」選項,再拔除隨身碟。關於這項論點,微軟已證實,Windows 10作業系統的默認預設允許使用者拔除USB隨身碟時,可以免除「安全地移除硬體」這個步驟。因此您不用再擔心因未安全移除會使USB隨身碟資料遺失,可以隨時將 USB 隨身碟從電腦中拔起。但請注意若您是正在儲存檔案或下載檔案便將USB隨身碟拔起,仍會有資料未被完全儲存或下載、甚至存出的檔案毀損、無法開啟的風險。

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