2024.03.08

資料遺失的原因有哪些？救援專家告訴你（2024年）

2024年

目錄
資料遺失的原因有哪些？
如何避免資料遺失？
資料遺失造成的影響
資料遺失的風險有哪些？
資料遺失的案例分享
大數據時代來臨的資料遺失問題

資料遺失的原因有哪些？

資料遺失的原因，大多傾向硬碟壞掉、電腦病毒、人為操作失誤...等情況，我們擁有34年的資料救援經驗，接獲不少客戶來電告知資料遺失的相關情況，以下將會針對上述常見的資料遺失情況進行簡述說明，讓你清楚了解遇到相關問題時，哪些事情其實不應該做的，只要知道了，就能夠避免資料遭到二次傷害，甚至無法挽回的結果。

硬碟損壞

硬碟損壞是較常見的資料遺失主因
資料遺失的問題，與我們用來存取資料的「硬碟」息息相關，一台硬碟機，等於你的資料存在一個位置，如同「將所有雞蛋都放在同個籃子」的道理，所以萬萬不可僅將重要資料只放在一台硬碟機內，硬碟資料遺失常見的衍伸問題例如：硬碟讀不到、無法正常讀取、硬碟摔到...等物理性損壞（Physical damage），還有刪除磁碟分割區、格式化、重灌...等邏輯性損壞（Logical damage）情況，都會導致你的資料遺失。

電腦病毒

只要連接網路，都有可能導致電腦中毒並使資料遺失
病毒對於資料遺失問題而言，是屬於較難防範的問題，病毒會影響你的磁軌記錄資訊，進而導致資料遺失，多年前有些幸運的案例，僅讓你的檔案被隱藏起來，只要透過開啟隱藏檔功能就可看到資料，但以目前近期新型的勒索病毒型態，不光是將檔案加密向使用者索取高額費用，有些駭客甚至會單純蓄意破壞資料，甚至可能會將檔案竊取後出售到暗網...等情形。

人為操作失誤

人為操作失誤經常發生，請再三確認操作後再執行
人為操作失誤的情況坦白說，真的是屬於無法避免的情況，有時情急下會誤按到一些按鈕，導致資料遺失，例如：不小心刪除、誤格式化、誤重灌電腦...等人為操作失誤動作，都會導致你的資料遺失，若是後續還有再作覆寫動作，救援資料的機會便更加渺茫，如果你發現資料不小心因為前一個動作導致資料遺失、消失了，建議當下必須立刻停止任何操作，避免因人為操作失誤的資料被「覆寫」。

資料遺失如何避免？

從上述三點資料遺失的原因來看，如果你希望避免此問題，請務必確實執行以下方法：

外接硬碟備份

經常將重要資料備份到外接硬碟裡
一台外接硬碟並不貴，平時可購買2台外接硬碟將資料進行同步備份，若是其中一台硬碟故障了，相信另一台硬碟理論上當下仍是堪用的，此時要盡快再添購另一台新的外接硬碟，將仍正常的硬碟現有資料進行備存，也可有效降低後續若無法讀取導致資料遺失的風險。

RAID、NAS備份

透過RAID、NAS進行備份，提高資料備份數量
RAID、NAS 屬於進階的備份儲存裝置，由於多數的RAID、NAS 設有陣列設定，擁有容錯機制功能存在，與一般單台硬碟相比，具有更佳的資料保存安全性，也降低了與一般一台硬碟故障，就失去所有資料的情況，磁碟陣列最大的功用便是在於，即便發生一台硬碟機故障的情況，也不會立即發生危險造成影響，但仍需盡快排除當下問題，才能確保你的RAID、NAS資料安全無虞。

雲端備份

資料若較無重要性、並無資安考量，雲端便可列入選擇範圍
雲端空間近年來非常盛行，大多數人選擇將資料放到雲端空間內，原因在其非常方便，只要你購買了雲端服務，不論你身在何處，只要你手邊持有電腦、手機等設備，並有網路連線功能，皆可透過設備與雲端空間存取資料，但若你對資安這塊相當重視，或是有認為雲端空間並非自身持有的私有雲空間考量，仍建議務必再三考慮是否要使用。

定期備份

資料維持定期備份，才是安全之道
無論你使用上述何種儲存裝置，務必要記得定期額外再作一份備份，因為沒有任何一台儲存裝置，能夠保證可以用到你所認爲、想像中的久，即便你手中的儲存裝置已使用到超出其保固期限非常久的時間也是，不可能不壞，儲存裝置原廠也不可能向你保證儲存裝置何時會發生問題，或是多久以內都不會壞，所以建議你平時就要養成備份的習慣。

資料遺失造成的影響

你必須正視「資料遺失」這件事
資料遺失是非常令人頭疼的一件事情，可能前一天、上一次、上一秒，你都還在正常地使用你的儲存裝置，但是世事難料，當你使用它下一刻便突然故障，造成你的重要資料遺失了，無論是對個人，甚至企業，肯定會帶來不小的損失，例如：
重要的家人相片遺失，對家人有著無法言喻的愧疚感；又或是公司資料遺失，影響公司運作、商譽、業務上的損失、連帶個人生產力下降...等，我們並不希望你發生上述類似的情況，故希望你可以在儲存裝置仍正常時就要做好資料備存。

資料遺失的風險有哪些？

對於個人和企業若是發生資料遺失所面臨的風險，涵蓋了以下幾種方向：

人為資訊傳達錯誤、操作錯誤

傳遞資訊時務必再三確認，謹慎執行
人為問題導致資料遺失的情況比例來說相當高，我們曾碰過執行人員已和使用者事先溝通過，確認資料已備份好，後續將儲存裝置格式化後，使用者又告知：資料沒備份到的情況，也有因為一個不注意，或是點選上的操作錯誤、甚至誤判，導致資料遺失的情況。

惡意刪除

惡意刪除難以防範，必須設立備份機制加以規範
以惡意刪除的角度而言，近年離職員工刪除的情況也日漸趨增，現今許多企業的資料都已朝數位化轉型，大多數的紙本資料也轉成了電子式文件，當員工離職時，若未善盡責任將資料確實交接給下一任同仁，又遂自刪除的情況之下，也會造成資料遺失的情況。

自然災害

天災所造成的自然災害對資料影響甚大，必須嚴陣以待
大自然災害對儲存裝置造成的資料遺失不容忽視，例如颱風、水災、火災...等，若是剛好影響到儲存裝置，皆屬於外力所導致的損害，通常會造成一定嚴重程度的影響，甚至無法針對儲存裝置進行搶救的動作，屬於較嚴重的資料遺失情形。

儲存裝置故障

儲存裝置故障通常為時間上難以掌控的情況
儲存裝置故障情況較常發生在平時日常生活中，多數時候在使用過程中突然發生了故障導致資料遺失的情況，建議平常就要養好資料備份的習慣，避免在無預警的狀態下發生問題，若是最終裝置交給專業資料救援公司判定無法救援，也得不償失。

系統環境、軟體損壞

特殊系統環境與特殊軟體，須定期檢查是否正常
有些檔案必須依靠特殊系統環境和特殊軟體程式才可正常開啟、使用，若今天系統環境或軟體程式發生異常損壞，且也沒有保留當時所安裝的安裝檔或光碟片，也等同於你的重要資料遺失了，特殊環境建議一定要保留一份完整的備存，以備不時之需。

勒索病毒

勒索病毒難以預防，必須事前做好防護機制
勒索病毒是現今病毒類最猖獗的一塊，只要你的儲存裝置目前正在與「網路」連線的情況下，若又剛好遇到駭客入侵，就有非常高的機率會被勒索病毒綁架重要資料，看得到卻無法使用，等同於資料遺失，事發當下建議立刻拔除網路，也查看其他電腦是否有相同情形。

駭客竊取、破壞

近期有客戶資料遭駭客丟到暗網販售，形成企業無形壓力。
除了上述提到如今常見的勒索病毒加密之外，近期部份駭客採取的手段不作加密了，改以資料竊取的方式針對竊取到的檔案拋售到他處暗網，不知情的客戶第一時間也難以察覺，若是被有心人士買下，對企業也會造成不小的影響，有的則不是為了獲利，是純粹為了破壞而破壞。

資料遺失案例分享

資料遺失成功救援案例
本公司曾協助過某攝影公司救援過一案例，該攝影公司的日常例行工作，便是使用相機拍攝紀錄客戶的每一個案件，相關的影像資料，一定要有一張記憶卡作為保存，在一次的拍攝完後，客戶將記憶卡拿到電腦轉檔，卻發現資料遺失、資料全部消失的情況，後續本公司將記憶卡收下後，檢查發現記憶卡內的晶片顆粒資訊仍有原先拍攝的資料存在，但通常卡片發生問題以後，資料毀損的情況其實也在所難免，我們只能將檔案盡可能地去修補並嘗試還原回來，最終將救回來的檔案交給客戶查看是否有任何問題。

大數據時代來臨的資料遺失問題

資料遺失導致外流的風險
隨著大數據時代來臨，資料遺失、外流對企業會造成嚴重的負面影響，如何在資料傳遞飛快、網路資訊發達的現今，有效處理和保護龐大的資料庫成為了一個重要議題，若是遭遇到最嚴重的駭客駭入情事，等同於資料都攤在陽光底下，任何的資安防護也形同虛設。

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<hr />目錄 
<a href="#資料遺失的原因有哪些？">資料遺失的原因有哪些？</a> 
<a href="#資料遺失如何避免？">如何避免資料遺失？</a> 
<a href="#資料遺失造成的影響">資料遺失造成的影響</a> 
<a href="#資料遺失的風險有哪些？">資料遺失的風險有哪些？</a> 
<a href="#資料遺失案例分享">資料遺失的案例分享</a> 
<a href="#大數據時代來臨的資料遺失問題">大數據時代來臨的資料遺失問題</a> 
 
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<h2 class="h2title"><a id="資料遺失的原因有哪些？" name="資料遺失的原因有哪些？">資料遺失的原因有哪些？</a></h2>
資料遺失的原因，大多傾向<a href="https://www.linwei.com.tw/forum-detail/99/">硬碟壞掉</a>、電腦病毒、人為操作失誤...等情況，我們擁有34年的資料救援經驗，接獲不少客戶來電告知資料遺失的相關情況，以下將會針對上述常見的資料遺失情況進行簡述說明，讓你清楚了解遇到相關問題時，哪些事情其實不應該做的，只要知道了，就能夠避免資料遭到二次傷害，甚至無法挽回的結果。 
 
硬碟損壞 
<img alt="硬碟損壞" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_23e02_j9wxxdceud.jpg" title="硬碟損壞" /> 
硬碟損壞是較常見的資料遺失主因 
資料遺失的問題，與我們用來存取資料的「硬碟」息息相關，一台硬碟機，等於你的資料存在一個位置，如同「將所有雞蛋都放在同個籃子」的道理，所以萬萬不可僅將重要資料只放在一台硬碟機內，硬碟資料遺失常見的衍伸問題例如：<a href="https://www.linwei.com.tw/forum-detail/29/">硬碟讀不到</a>、無法正常讀取、<a href="https://www.linwei.com.tw/forum-detail/94/">硬碟摔到</a>...等物理性損壞（Physical damage），還有刪除磁碟分割區、<a href="https://www.linwei.com.tw/forum-detail/88/">格式化</a>、重灌...等邏輯性損壞（Logical damage）情況，都會導致你的資料遺失。 
 
電腦病毒 
<img alt="電腦病毒" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_23e02_4gqha73myv.jpg" title="電腦病毒" /> 
只要連接網路，都有可能導致電腦中毒並使資料遺失 
病毒對於資料遺失問題而言，是屬於較難防範的問題，病毒會影響你的磁軌記錄資訊，進而導致資料遺失，多年前有些幸運的案例，僅讓你的檔案被隱藏起來，只要透過開啟隱藏檔功能就可看到資料，但以目前近期新型的<a href="https://www.linwei.com.tw/forum-detail/74/">勒索病毒</a>型態，不光是將檔案加密向使用者索取高額費用，有些駭客甚至會單純蓄意破壞資料，甚至可能會將檔案竊取後出售到暗網...等情形。 
 
人為操作失誤 
<img alt="人為操作失誤" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_23e02_h7cv7z38kc.jpg" title="人為操作失誤" /> 
人為操作失誤經常發生，請再三確認操作後再執行 
人為操作失誤的情況坦白說，真的是屬於無法避免的情況，有時情急下會誤按到一些按鈕，導致資料遺失，例如：不小心刪除、誤<a href="https://www.linwei.com.tw/forum-detail/88/">格式化</a>、誤重灌電腦...等人為操作失誤動作，都會導致你的資料遺失，若是後續還有再作覆寫動作，救援資料的機會便更加渺茫，如果你發現資料不小心因為前一個動作導致資料遺失、消失了，建議當下必須立刻停止任何操作，避免因人為操作失誤的資料被「覆寫」。 
 
<hr />
<h2 class="h2title"><a id="資料遺失如何避免？" name="資料遺失如何避免？">資料遺失如何避免？</a></h2>
從上述三點資料遺失的原因來看，如果你希望避免此問題，請務必確實執行以下方法： 
 
外接硬碟備份 
<img alt="外接硬碟備份" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_23e02_zdvxaz67i3.jpg" title="外接硬碟備份" /> 
經常將重要資料備份到外接硬碟裡 
一台外接硬碟並不貴，平時可購買2台外接硬碟將資料進行同步備份，若是其中一台<a href="https://www.linwei.com.tw/forum-detail/69/">硬碟故障</a>了，相信另一台硬碟理論上當下仍是堪用的，此時要盡快再添購另一台新的外接硬碟，將仍正常的硬碟現有資料進行備存，也可有效降低後續若無法讀取導致資料遺失的風險。 
 
RAID、NAS備份 
<img alt="RAID、NAS備份" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_23e02_hfiajqqzqp.jpg" title="RAID、NAS備份" /> 
透過RAID、NAS進行備份，提高資料備份數量 
RAID、NAS 屬於進階的備份儲存裝置，由於多數的RAID、NAS 設有陣列設定，擁有容錯機制功能存在，與一般單台硬碟相比，具有更佳的資料保存安全性，也降低了與一般一台硬碟故障，就失去所有資料的情況，<a href="https://www.linwei.com.tw/forum-detail/45/">磁碟陣列</a>最大的功用便是在於，即便發生一台硬碟機故障的情況，也不會立即發生危險造成影響，但仍需盡快排除當下問題，才能確保你的RAID、NAS資料安全無虞。 
 
雲端備份 
<img alt="雲端備份" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_23e02_axg55tis9j.jpg" title="雲端備份" /> 
資料若較無重要性、並無資安考量，雲端便可列入選擇範圍 
雲端空間近年來非常盛行，大多數人選擇將資料放到雲端空間內，原因在其非常方便，只要你購買了雲端服務，不論你身在何處，只要你手邊持有電腦、手機等設備，並有網路連線功能，皆可透過設備與雲端空間存取資料，但若你對資安這塊相當重視，或是有認為雲端空間並非自身持有的私有雲空間考量，仍建議務必再三考慮是否要使用。 
 
定期備份 
<img alt="定期備份" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_23e02_kjjaf7x92f.jpg" title="定期備份" /> 
資料維持定期備份，才是安全之道 
無論你使用上述何種儲存裝置，務必要記得定期額外再作一份備份，因為沒有任何一台儲存裝置，能夠保證可以用到你所認爲、想像中的久，即便你手中的儲存裝置已使用到超出其保固期限非常久的時間也是，不可能不壞，儲存裝置原廠也不可能向你保證儲存裝置何時會發生問題，或是多久以內都不會壞，所以建議你平時就要養成備份的習慣。 
 
<hr />
<h2 class="h2title"><a id="資料遺失造成的影響" name="資料遺失造成的影響">資料遺失造成的影響</a></h2>
<img alt="資料遺失造成的影響" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_23e03_zmgjyr262a.jpg" title="資料遺失造成的影響" /> 
你必須正視「資料遺失」這件事 
資料遺失是非常令人頭疼的一件事情，可能前一天、上一次、上一秒，你都還在正常地使用你的儲存裝置，但是世事難料，當你使用它下一刻便突然故障，造成你的重要資料遺失了，無論是對個人，甚至企業，肯定會帶來不小的損失，例如： 
重要的家人相片遺失，對家人有著無法言喻的愧疚感；又或是公司資料遺失，影響公司運作、商譽、業務上的損失、連帶個人生產力下降...等，我們並不希望你發生上述類似的情況，故希望你可以在儲存裝置仍正常時就要做好資料備存。 
 
<hr />
<h2 class="h2title"><a id="資料遺失的風險有哪些？" name="資料遺失的風險有哪些？">資料遺失的風險有哪些？</a></h2>
對於個人和企業若是發生資料遺失所面臨的風險，涵蓋了以下幾種方向： 
 
人為資訊傳達錯誤、操作錯誤 
<img alt="人為資訊傳達錯誤、操作錯誤" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_23e03_ddiy3kzmyz.jpg" title="人為資訊傳達錯誤、操作錯誤" /> 
傳遞資訊時務必再三確認，謹慎執行 
人為問題導致資料遺失的情況比例來說相當高，我們曾碰過執行人員已和使用者事先溝通過，確認資料已備份好，後續將儲存裝置格式化後，使用者又告知：資料沒備份到的情況，也有因為一個不注意，或是點選上的操作錯誤、甚至誤判，導致資料遺失的情況。 
 
惡意刪除 
<img alt="惡意刪除" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_23e03_7wim9cdzn4.jpg" title="惡意刪除" /> 
惡意刪除難以防範，必須設立備份機制加以規範 
以惡意刪除的角度而言，近年離職員工刪除的情況也日漸趨增，現今許多企業的資料都已朝數位化轉型，大多數的紙本資料也轉成了電子式文件，當員工離職時，若未善盡責任將資料確實交接給下一任同仁，又遂自刪除的情況之下，也會造成資料遺失的情況。 
 
自然災害 
<img alt="自然災害" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_23e03_2rwvhnh9dr.jpg" title="自然災害" /> 
天災所造成的自然災害對資料影響甚大，必須嚴陣以待 
大自然災害對儲存裝置造成的資料遺失不容忽視，例如颱風、水災、火災...等，若是剛好影響到儲存裝置，皆屬於外力所導致的損害，通常會造成一定嚴重程度的影響，甚至無法針對儲存裝置進行搶救的動作，屬於較嚴重的資料遺失情形。 
 
儲存裝置故障 
<img alt="儲存裝置故障" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_23e03_j9aycfiyjn.jpg" title="儲存裝置故障" /> 
儲存裝置故障通常為時間上難以掌控的情況 
儲存裝置故障情況較常發生在平時日常生活中，多數時候在使用過程中突然發生了故障導致資料遺失的情況，建議平常就要養好資料備份的習慣，避免在無預警的狀態下發生問題，若是最終裝置交給專業資料救援公司判定無法救援，也得不償失。 
 
系統環境、軟體損壞 
<img alt="系統環境、軟體損壞" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_23e03_mjgfkhwerq.jpg" title="系統環境、軟體損壞" /> 
特殊系統環境與特殊軟體，須定期檢查是否正常 
有些檔案必須依靠特殊系統環境和特殊軟體程式才可正常開啟、使用，若今天系統環境或軟體程式發生異常損壞，且也沒有保留當時所安裝的安裝檔或光碟片，也等同於你的重要資料遺失了，特殊環境建議一定要保留一份完整的備存，以備不時之需。 
 
勒索病毒 
<img alt="勒索病毒" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_23e03_deb6r6nuji.jpg" title="勒索病毒" /> 
勒索病毒難以預防，必須事前做好防護機制 
勒索病毒是現今病毒類最猖獗的一塊，只要你的儲存裝置目前正在與「網路」連線的情況下，若又剛好遇到駭客入侵，就有非常高的機率會被勒索病毒綁架重要資料，看得到卻無法使用，等同於資料遺失，事發當下建議立刻拔除網路，也查看其他電腦是否有相同情形。 
 
駭客竊取、破壞 
<img alt="駭客竊取" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_23e02_fnz3upqtnf.jpg" title="駭客竊取" /> 
近期有客戶資料遭駭客丟到暗網販售，形成企業無形壓力。 
除了上述提到如今常見的勒索病毒加密之外，近期部份駭客採取的手段不作加密了，改以資料竊取的方式針對竊取到的檔案拋售到他處暗網，不知情的客戶第一時間也難以察覺，若是被有心人士買下，對企業也會造成不小的影響，有的則不是為了獲利，是純粹為了破壞而破壞。 
 
<hr />
<h2 class="h2title"><a id="資料遺失案例分享" name="資料遺失案例分享">資料遺失案例分享</a></h2>
<img alt="資料遺失案例分享" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_24c08_c26tscjvar.jpg" title="資料遺失案例分享" /> 
資料遺失成功救援案例 
本公司曾協助過某攝影公司救援過一案例，該攝影公司的日常例行工作，便是使用相機拍攝紀錄客戶的每一個案件，相關的影像資料，一定要有一張記憶卡作為保存，在一次的拍攝完後，客戶將記憶卡拿到電腦轉檔，卻發現資料遺失、資料全部消失的情況，後續本公司將記憶卡收下後，檢查發現記憶卡內的晶片顆粒資訊仍有原先拍攝的資料存在，但通常卡片發生問題以後，資料毀損的情況其實也在所難免，我們只能將檔案盡可能地去修補並嘗試還原回來，最終將救回來的檔案交給客戶查看是否有任何問題。 
 
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<h2 class="h2title"><a id="大數據時代來臨的資料遺失問題" name="大數據時代來臨的資料遺失問題">大數據時代來臨的資料遺失問題</a></h2>
<img alt="大數據時代來臨的資料遺失問題" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_23e02_udvnutnaj7.jpg" title="大數據時代來臨的資料遺失問題" /> 
資料遺失導致外流的風險 
隨著大數據時代來臨，資料遺失、外流對企業會造成嚴重的負面影響，如何在資料傳遞飛快、網路資訊發達的現今，有效處理和保護龐大的資料庫成為了一個重要議題，若是遭遇到最嚴重的駭客駭入情事，等同於資料都攤在陽光底下，任何的資安防護也形同虛設。 
 
 
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