2024.02.22

筆電無法開機？9個常見問題的解決方法（2024年）

2024年

目錄

筆電無法開機常見問題

① 筆電跳出正在準備自動修復
② 筆電電源啟動鈕按了，燈號無法顯示
③ 筆電電池異常
④ 筆電螢幕故障
⑤ 筆電主機板故障
⑥ 筆電記憶體故障
⑦ 筆電中毒
⑧ 筆電藍屏
⑨ 筆電硬碟（固態硬碟）故障

筆電硬碟需要資料救援？

筆電無法開機常見問題

筆電無法開機，造成無法使用資料
本公司經常遇到使用者來電告知：「我的筆電無法開機，請問我的資料還能夠救得回來嗎？」近年由於疫情緣故，使用筆電人數大幅增加，也導致用戶遇到有關筆電的問題也日漸趨多，本公司非常清楚資料不見這件事，對任何人來說都非常麻煩，無論是你私人或是工作事務都會受到影響，下面我們將針對筆電無法開機的幾個常見原因，帶你逐一了解可能於初步排除時便可以解決的方式、或是不建議你自行嘗試的狀況。

筆電跳出正在準備自動修復

正在準備自動修復示意圖
如果你會等筆電開機，一直到系統開好進到桌面的習慣的話，相信曾經看過上圖的「準備自動修復」畫面，通常是系統出現了問題，導致作業系統無法正常開機。

解決方法：
此動作執行完後有可能會導致你的資料受到影響，若是有重要資料在裡面，建議你取消此動作，按鍵盤任一鍵都可取消，若資料還好有備份，你可以等待一段時間直到系統自動修復完成，修復過程需要一些時間，取決於作業系統速度和問題嚴重程度而定，若是過於緩慢，要考量到是否可能硬碟出了問題，並視情況停止修復動作。

筆電電源啟動鈕按了，燈號無法正常顯示

按了筆電電源啟動鈕，燈號卻無法正常顯示
許多使用者發現筆電無法開機，是已經按了電源啟動鈕，但筆電卻沒有任何啟動的反應，你可以進一步檢查下面問題：

可能的解決、確認方法：
筆電變壓器問題：檢查筆電變壓器是否插好可正常使用，如果變壓器出現問題，可能會導致筆電無法正常啟動。

電池故障：如果您的筆電經常使用筆電本身的電池，有可能是筆電電池故障。將筆電電池拆下來，使用電源變壓器直接嘗試開機，進行交叉測試。

如果燈號還是沒有顯示亮燈，此問題有可能為筆電電源啟動鈕發生故障，這部分涉及到筆電主機板本身，當然，發生此情況的機會比其他問題來得較低，但若是你今天按了筆電電源啟動鈕一點反應都沒有，須懷疑有可能是主機板或其他周邊電子元件故障，請聯繫筆電製造商或專業技術支援進行檢修。

筆電電池故障

筆電電池故障，也有可能是無法開機原因之一
筆電電池故障也是導致筆電無法開機的主要原因之一，常見的情況例如電池無法充電、充電速度緩慢、電池容量快速下降、無法正常供電...等。

可能的解決方法：
請確保電池已經正確安裝好，如果你的筆電有可拆卸式的電池，請嘗試從筆電中拆下電池，使用筆電變壓器嘗試將筆電進行開機，不透過筆電電池來執行筆電開機動作，若你發現直接透過筆電變壓器就能正常開機進到筆電桌面，請將你的筆電電池送回原廠告知協助回收，並購入新的筆電電池。

有些筆電（例如HP）提供電池校準功能，這有助於檢查、校準筆電與電池之間的問題與相容性，如果您的筆電提供了此功能，請按照原廠說明書進行操作。

若是Mac筆電用戶，考量Macbook系列筆電電池都屬於「內崁式」，無法自行更換，若發現Macbook電池異常（電池健康度低下、電池膨脹...等），請第一時間向原廠聯繫，請求協助更換筆電電池。

筆電螢幕故障

筆電螢幕故障
部分客戶遇到筆電開機時，也有聽到筆電開機的聲音，但是筆電螢幕卻沒有顯示任何畫面，

解決方法：
檢查連接線：如果你的筆電可以外接螢幕顯示器，請將筆電連接到外接顯示器，檢查筆電與外接顯示器之間是否顯示上有差異，如果筆電連接到外接顯示器可以正常顯示畫面，那麼便確定是筆電螢幕故障了；如果筆電連接到外接顯示器也出現問題，那麼便確定是顯示卡或其他硬體裝置故障導致。

重新啟動筆電：有時可能會因為某些軟體程式異常導致造成螢幕顯示異常，此時可以嘗試重新啟動筆電，看是否能夠正常畫面。

若上述情況皆排除，此時可以合理判斷，你的筆電螢幕發生故障了，該問題可能為筆電螢幕面板，或是筆電顯示卡出了狀況，由於筆電螢幕、顯卡問題需由原廠針對筆電本體進行相關檢查診斷，才能確認筆電實際的故障情況。

筆電主機板故障

筆電主機板
若你的筆電主機板發生故障，您會發現筆電按了電源啟動鈕皆不會有任何反應，若發生此情況，建議不要再進行任何啟動電源的嘗試，因為主機板故障，多半是電子元件發生故障，甚至燒壞了，若是情況嚴重，你甚至會聞到筆電有股燒焦味，此時千萬別再通電，避免問題擴大。

解決方法：
同上述內容，考量主機板涉及技術層面為大多數人無法自行解決處理的情況，建議第一時間聯繫筆電原廠請求協助，他們可以幫助你進行初步故障排除，並提供必要的維修或更換建議，自己嘗試修理可能會導致更嚴重的問題，因此，在進行任何動作之前，建議先諮詢專業技術支援。

筆電記憶體（RAM）故障

筆電記憶體
若你的筆電開機時有聽到未曾聽過的嗶嗶聲，有可能是您的筆電記憶體（RAM）發生故障了，由於筆電記憶體問題必須將筆電背板拆開進行相關測試，請先將筆電關機、電源確定拔除後再拆開確認。

解決方法：
可將記憶體拆下後，針對記憶體金手指部分進行清潔、擦拭，有機會排除記憶體問題，但若上述方式嘗試過後仍無法解決，此時您需要另一個相同、新的記憶體進行測試。

若擔憂拆開筆電影響到你的筆電「保固」問題，便不建議嘗試自行拆開、測試，也擔心筆電發出的聲音，牽涉到其他更嚴重的問題，例如「硬碟」。

筆電中毒

筆電中毒示意圖
早年筆電中毒時，有可能造成筆電無法正常開機的情況，進而導致無法進入桌面，建議你可以自行嘗試將筆電裡的儲存裝置（硬碟、SSD固態硬碟）取出，透過外接方式將儲存裝置拿到可正常開機的電腦進行讀取。

解決方法：
注意：近年勒索病毒事件猖獗，許多企業、使用者資料被駭客加密、上鎖，外接電腦時操作上務必小心，網路線建議先拔除。

外接後，先確認是否可以看到資料？開啟檔案後的內容是否正常、正確？若還能看到重要資料，並能夠正常使用，建議你先將重要資料進行備份，若擔心無法處理，可委託專業資料救援公司協助進行筆電資料救援。

筆電藍屏

筆電藍屏畫面
大家經常討論的「筆電藍屏」問題，於上述提到的各類問題皆有可能導致藍屏問題發生，且出現藍屏同時，會有各種「錯誤代碼」，有的使用者也會透過該錯誤代碼，進一步查證筆電發生了何種問題；若你無法肯定筆電藍屏出現的原因為何，第一時間建議先交給筆電原廠進一步協助檢查較保險。

首先，你可以先重新啟動電腦看看，若仍持續維持藍屏狀態，你可以進一步檢查：

可能的解決方法：
硬體問題：可以先嘗試拔下所有的外部設備，例如鍵盤、滑鼠、USB外接裝置...等，若還是不行，需進一步檢查筆電內部其他硬體是否有問題，但此作法建議交給筆電原廠檢查較安全。

透過安全模式確認是否正常：透過進入安全模式來確認是否能夠進入作業系統，在安全模式下，系統只執行了基本的驅動程式和一些啟動服務，如果筆電在安全模式下運作正常，那可能便是某個軟體造成了藍屏問題。

更新驅動程式：檢查驅動程式是否需要更新，可以檢查筆電製造商、硬體製造商的網站，以確保驅動程式是否正常運作，維持在最新狀態。

系統還原：使用系統還原功能將筆電恢復到先前的狀態，選擇系統還原時，記得僅選擇「將恢復系統設定和應用程式」，確保不會影響筆電的重要資料。

重新安裝作業系統：如果上述方法都無效，可以嘗試重新安裝作業系統，但這將清除硬碟內的所有資料，正式執行前請先確認是已經備份過所有重要文件、檔案。

筆電硬碟 or SSD固態硬碟故障

硬碟、SSD固態硬碟故障，導致無法開機
若筆電無法開機，確認是硬碟故障導致，有可能會聽到不曾聽過的奇怪聲響，或是透過外接方式也無法正常判讀。

建議的解決方法：
不要再對你的硬碟進行通電測試，畢竟持續通電只會造成硬碟更嚴重的損傷，甚至無法救援希望保存下來的重要檔案；若是筆電使用固態硬碟，正常不會有聲音，無法讀取、晶片燒毀的情況居多，持續通電一樣會加重受損情況，建議第一時間先請求專業資料救援公司協助，以免導致發生無法救援的情況。

筆電硬碟需要資料救援？

歡迎來電或線上詢問筆電資料救援事宜
若你確定你的筆電無法開機，硬碟 or SSD固態硬碟需搶救重要資料，歡迎和本公司聯絡，也可透過線上填單申請，本公司會盡快協助你進行救援處理。

資料救援流程與費用說明

<hr />目錄 
 
<a href="#筆電無法開機常見問題">筆電無法開機常見問題</a> 
 
① <a href="#筆電跳出正在準備自動修復">筆電跳出正在準備自動修復</a> 
② <a href="#筆電電源啟動鈕按了，燈號無法正常顯示">筆電電源啟動鈕按了，燈號無法顯示</a> 
③ <a href="#筆電電池故障">筆電電池異常</a> 
④ <a href="#筆電螢幕故障">筆電螢幕故障</a> 
⑤ <a href="#筆電主機板故障">筆電主機板故障</a> 
⑥ <a href="#筆電記憶體（RAM）故障">筆電記憶體故障</a> 
⑦ <a href="#筆電中毒">筆電中毒</a> 
⑧ <a href="#筆電藍屏">筆電藍屏</a> 
⑨ <a href="#筆電硬碟 or SSD固態硬碟故障">筆電硬碟（固態硬碟）故障</a> 
 
<a href="#筆電硬碟需要資料救援？">筆電硬碟需要資料救援？</a> 
 
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<h2 class="h2title"><a id="筆電無法開機常見問題" name="筆電無法開機常見問題">筆電無法開機常見問題</a></h2>
<img alt="筆電無法開機常見問題" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_22h24_z8s9g2ksbk.jpg" style="border-width: 0px; border-style: solid;" title="電腦無法開機常見問題" /> 
筆電無法開機，造成無法使用資料 
本公司經常遇到使用者來電告知：「我的筆電無法開機，請問我的資料還能夠救得回來嗎？」近年由於疫情緣故，使用筆電人數大幅增加，也導致用戶遇到有關筆電的問題也日漸趨多，本公司非常清楚資料不見這件事，對任何人來說都非常麻煩，無論是你私人或是工作事務都會受到影響，下面我們將針對筆電無法開機的幾個常見原因，帶你逐一了解可能於初步排除時便可以解決的方式、或是不建議你自行嘗試的狀況。 
 
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<h2 class="h2title"><a name="筆電跳出正在準備自動修復">筆電跳出正在準備自動修復</a></h2>
<img alt="正在準備自動修復" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_23a05_dtf2v5zv24.png" title="正在準備自動修復" /> 
正在準備自動修復示意圖 
如果你會等筆電開機，一直到系統開好進到桌面的習慣的話，相信曾經看過上圖的「準備自動修復」畫面，通常是系統出現了問題，導致作業系統無法正常開機。 
 
 
解決方法： 
此動作執行完後有可能會導致你的資料受到影響，若是有重要資料在裡面，建議你取消此動作，按鍵盤任一鍵都可取消，若資料還好有備份，你可以等待一段時間直到系統自動修復完成，修復過程需要一些時間，取決於作業系統速度和問題嚴重程度而定，若是過於緩慢，要考量到是否可能硬碟出了問題，並視情況停止修復動作。 
 
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<h2 class="h2title"><a id="筆電電源啟動鈕按了，燈號無法正常顯示" name="筆電電源啟動鈕按了，燈號無法正常顯示">筆電電源啟動鈕按了，燈號無法正常顯示</a></h2>
<img alt="筆電電源啟動鈕按了，燈號無法正常顯示" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_22h24_u5qwh5mpqr.jpg" style="border-width: 0px; border-style: solid;" title="筆電電源啟動鈕按了，燈號無法正常顯示" /> 
按了筆電電源啟動鈕，燈號卻無法正常顯示 
許多使用者發現筆電無法開機，是已經按了電源啟動鈕，但筆電卻沒有任何啟動的反應，你可以進一步檢查下面問題： 
 
 
可能的解決、確認方法： 
筆電變壓器問題：檢查筆電變壓器是否插好可正常使用，如果變壓器出現問題，可能會導致筆電無法正常啟動。 
 
電池故障：如果您的筆電經常使用筆電本身的電池，有可能是筆電電池故障。將筆電電池拆下來，使用電源變壓器直接嘗試開機，進行交叉測試。 
 
如果燈號還是沒有顯示亮燈，此問題有可能為筆電電源啟動鈕發生故障，這部分涉及到筆電主機板本身，當然，發生此情況的機會比其他問題來得較低，但若是你今天按了筆電電源啟動鈕一點反應都沒有，須懷疑有可能是主機板或其他周邊電子元件故障，請聯繫筆電製造商或專業技術支援進行檢修。 
 
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<h2 class="h2title"><a id="筆電電池故障" name="筆電電池故障">筆電電池故障</a></h2>
<img alt="筆電電池故障" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_22h24_5hu99g2n7f.jpg" style="border-width: 0px; border-style: solid;" title="筆電電池" /> 
筆電電池故障，也有可能是無法開機原因之一 
筆電電池故障也是導致筆電無法開機的主要原因之一，常見的情況例如電池無法充電、充電速度緩慢、電池容量快速下降、無法正常供電...等。 
 
可能的解決方法： 
請確保電池已經正確安裝好，如果你的筆電有可拆卸式的電池，請嘗試從筆電中拆下電池，使用筆電變壓器嘗試將筆電進行開機，不透過筆電電池來執行筆電開機動作，若你發現直接透過筆電變壓器就能正常開機進到筆電桌面，請將你的筆電電池送回原廠告知協助回收，並購入新的筆電電池。 
 
有些筆電（例如HP）提供電池校準功能，這有助於檢查、校準筆電與電池之間的問題與相容性，如果您的筆電提供了此功能，請按照原廠說明書進行操作。 
 
若是Mac筆電用戶，考量Macbook系列筆電電池都屬於「內崁式」，無法自行更換，若發現Macbook電池異常（電池健康度低下、電池膨脹...等），請第一時間向原廠聯繫，請求協助更換筆電電池。 
 
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<h2 class="h2title"><a id="筆電螢幕故障" name="筆電螢幕故障">筆電螢幕故障</a></h2>
<img alt="筆電螢幕故障" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_22h24_nimbsqj3jv.jpg" style="border-width: 0px; border-style: solid;" title="筆電電源啟動鈕按了，燈號無法正常顯示" /> 
筆電螢幕故障 
部分客戶遇到筆電開機時，也有聽到筆電開機的聲音，但是筆電螢幕卻沒有顯示任何畫面， 
 
解決方法： 
檢查連接線：如果你的筆電可以外接螢幕顯示器，請將筆電連接到外接顯示器，檢查筆電與外接顯示器之間是否顯示上有差異，如果筆電連接到外接顯示器可以正常顯示畫面，那麼便確定是筆電螢幕故障了；如果筆電連接到外接顯示器也出現問題，那麼便確定是顯示卡或其他硬體裝置故障導致。 
 
重新啟動筆電：有時可能會因為某些軟體程式異常導致造成螢幕顯示異常，此時可以嘗試重新啟動筆電，看是否能夠正常畫面。 
 
若上述情況皆排除，此時可以合理判斷，你的筆電螢幕發生故障了，該問題可能為筆電螢幕面板，或是筆電顯示卡出了狀況，由於筆電螢幕、顯卡問題需由原廠針對筆電本體進行相關檢查診斷，才能確認筆電實際的故障情況。 
 
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<h2 class="h2title"><a id="筆電主機板故障" name="筆電主機板故障">筆電主機板故障</a></h2>
<img alt="筆電主機板故障" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_22h24_p8t55nkeqa.jpg" style="border-width: 0px; border-style: solid;" title="筆電主機板" /> 
筆電主機板 
若你的筆電主機板發生故障，您會發現筆電按了電源啟動鈕皆不會有任何反應，若發生此情況，建議不要再進行任何啟動電源的嘗試，因為主機板故障，多半是電子元件發生故障，甚至燒壞了，若是情況嚴重，你甚至會聞到筆電有股燒焦味，此時千萬別再通電，避免問題擴大。 
 
解決方法： 
同上述內容，考量主機板涉及技術層面為大多數人無法自行解決處理的情況，建議第一時間聯繫筆電原廠請求協助，他們可以幫助你進行初步故障排除，並提供必要的維修或更換建議，自己嘗試修理可能會導致更嚴重的問題，因此，在進行任何動作之前，建議先諮詢專業技術支援。 
 
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<h2 class="h2title"><a id="筆電記憶體（RAM）故障" name="筆電記憶體（RAM）故障">筆電記憶體（RAM）故障</a></h2>
<img alt="筆電記憶體（RAM）故障" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_22h24_qsekq8wkqc.jpg" style="border-width: 0px; border-style: solid;" title="筆電記憶體（RAM）" /> 
筆電記憶體 
若你的筆電開機時有聽到未曾聽過的嗶嗶聲，有可能是您的筆電記憶體（RAM）發生故障了，由於筆電記憶體問題必須將筆電背板拆開進行相關測試，請先將筆電關機、電源確定拔除後再拆開確認。 
 
解決方法： 
可將記憶體拆下後，針對記憶體金手指部分進行清潔、擦拭，有機會排除記憶體問題，但若上述方式嘗試過後仍無法解決，此時您需要另一個相同、新的記憶體進行測試。 
 
若擔憂拆開筆電影響到你的筆電「保固」問題，便不建議嘗試自行拆開、測試，也擔心筆電發出的聲音，牽涉到其他更嚴重的問題，例如「硬碟」。 
 
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<h2 class="h2title"><a id="筆電中毒" name="筆電中毒">筆電中毒</a></h2>
<img alt="筆電中毒" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_22h24_n4na2zzxv7.jpg" title="筆電中毒" /> 
筆電中毒示意圖 
早年筆電中毒時，有可能造成筆電無法正常開機的情況，進而導致無法進入桌面，建議你可以自行嘗試將筆電裡的儲存裝置（硬碟、SSD固態硬碟）取出，透過外接方式將儲存裝置拿到可正常開機的電腦進行讀取。 
 
解決方法： 
注意：近年<a href="https://www.linwei.com.tw/forum-detail/74/">勒索病毒</a>事件猖獗，許多企業、使用者資料被駭客加密、上鎖，外接電腦時操作上務必小心，網路線建議先拔除。 
 
外接後，先確認是否可以看到資料？開啟檔案後的內容是否正常、正確？若還能看到重要資料，並能夠正常使用，建議你先將重要資料進行備份，若擔心無法處理，可委託專業資料救援公司協助進行筆電資料救援。 
 
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<h2 class="h2title"><a id="筆電藍屏" name="筆電藍屏">筆電藍屏</a></h2>
<img alt="筆電藍頻" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_22h26_m2y4yvzghn.jpg" title="筆電藍頻" /> 
筆電藍屏畫面 
大家經常討論的「筆電藍屏」問題，於上述提到的各類問題皆有可能導致藍屏問題發生，且出現藍屏同時，會有各種「錯誤代碼」，有的使用者也會透過該錯誤代碼，進一步查證筆電發生了何種問題；若你無法肯定筆電藍屏出現的原因為何，第一時間建議先交給筆電原廠進一步協助檢查較保險。 
 
首先，你可以先重新啟動電腦看看，若仍持續維持藍屏狀態，你可以進一步檢查： 
 
可能的解決方法： 
硬體問題：可以先嘗試拔下所有的外部設備，例如鍵盤、滑鼠、USB外接裝置...等，若還是不行，需進一步檢查筆電內部其他硬體是否有問題，但此作法建議交給筆電原廠檢查較安全。 
 
透過安全模式確認是否正常：透過進入安全模式來確認是否能夠進入作業系統，在安全模式下，系統只執行了基本的驅動程式和一些啟動服務，如果筆電在安全模式下運作正常，那可能便是某個軟體造成了藍屏問題。 
 
更新驅動程式：檢查驅動程式是否需要更新，可以檢查筆電製造商、硬體製造商的網站，以確保驅動程式是否正常運作，維持在最新狀態。 
 
系統還原：使用系統還原功能將筆電恢復到先前的狀態，選擇系統還原時，記得僅選擇「將恢復系統設定和應用程式」，確保不會影響筆電的重要資料。 
 
重新安裝作業系統：如果上述方法都無效，可以嘗試重新安裝作業系統，但這將清除硬碟內的所有資料，正式執行前請先確認是已經備份過所有重要文件、檔案。 
 
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<h2 class="h2title"><a id="筆電硬碟 or SSD固態硬碟故障" name="筆電硬碟 or SSD固態硬碟故障">筆電硬碟 or SSD固態硬碟故障</a></h2>
<img alt="筆電硬碟 or SSD固態硬碟故障" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_22h24_7zj9wzj99r.jpg" style="border-width: 0px; border-style: solid;" title="硬碟 & SSD固態硬碟" /> 
硬碟、SSD固態硬碟故障，導致無法開機 
若筆電無法開機，確認是<a href="https://www.linwei.com.tw/forum-detail/69/">硬碟故障</a>導致，有可能會聽到不曾聽過的奇怪聲響，或是透過外接方式也無法正常判讀。 
 
建議的解決方法： 
不要再對你的硬碟進行通電測試，畢竟持續通電只會造成硬碟更嚴重的損傷，甚至無法救援希望保存下來的重要檔案；若是筆電使用固態硬碟，正常不會有聲音，無法讀取、晶片燒毀的情況居多，持續通電一樣會加重受損情況，建議第一時間先請求<a href="https://www.linwei.com.tw/process-detail/Notebook_computer/">專業資料救援公司協</a>助，以免導致發生無法救援的情況。 
 
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<h2 class="h2title"><a id="筆電硬碟需要資料救援？" name="筆電硬碟需要資料救援？">筆電硬碟需要資料救援？</a></h2>
<img alt="筆電硬碟需要資料救援？" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_22h25_aqyhecr73d.jpg" style="border-width: 0px; border-style: solid;" title="來電洽詢" /> 
歡迎來電或線上詢問筆電資料救援事宜 
若你確定你的筆電無法開機，硬碟 or SSD固態硬碟需搶救重要資料，歡迎和本公司聯絡，也可透過<a href="https://www.linwei.com.tw/form/">線上填單</a>申請，本公司會盡快協助你進行救援處理。 
 
<a href="https://www.linwei.com.tw/process-detail/hard_disk/">資料救援流程與費用說明</a>