2023.04.13

硬碟故障了?7個常見原因及硬碟故障前兆(2023年)

2023年

目錄

硬碟很容易故障嗎?
什麼情況會造成硬碟故障?

你經常遇到硬碟故障?
硬碟故障會有前兆嗎?

硬碟故障常見原因
  >①出現格式化或修復等訊息
  >②誤刪
  >③異音

  >④電腦讀不到硬碟
  >⑤無法開機或是接觸不良導致無法讀取資料
  >⑥讀取緩慢、檔案看得到無法開啟
  >⑦摔到、碰撞導致破損


如何避免硬碟故障?
硬碟故障要救重要資料?請委託專業資料救援公司
 

硬碟很容易故障嗎?

硬碟很容易故障嗎?
硬碟示意圖
硬碟故障的情況並不算高,進一步以硬碟製程角度的方向去觀察,整體良率並無太大問題,一部分的使用者在一生當中可能都未曾碰到硬碟故障的情形,由於近二十年來科技進步,數據E化的情況下,手邊有一台硬碟機並非難事,當硬碟使用的數量多了,難免會碰到硬碟故障的問題,很合理。
 

什麼情況會造成硬碟故障?

什麼情況會造成硬碟故障?
客戶詢問硬碟在什麼情況下會發生故障
「工程師請教一下,到底什麼情況會造成硬碟故障?」這是我們最常聽到客戶詢問的問題,然而非人為的硬碟故障情況並沒有絕對的原因,硬碟屬於消耗品,即便正常使用也會發生故障,此點無法防範;但如果是像硬碟摔到這種人為的情況是可以避免的,為了避免上述問題發生,多備份才可有效抑止硬碟故障衍生的問題。
 

你經常遇到硬碟故障?

你經常遇到硬碟故障?
遇到硬碟故障的客戶示意圖
「我的硬碟平常都保護得很好,不曉得怎麼會突然壞掉」、「前一天硬碟還可以正常使用,隔天再用硬碟時就發生故障」,上述我們最常聽到客戶說的話,相信電腦重度使用者一定曾碰過硬碟壞掉、資料無法讀取的問題,有一些故障狀況無緣無故就好了,當下也沒思考太多;有一些則是無論你怎麼試,還是無法正常讀取資料,通常硬碟故障的當下直覺反應會認為:『硬碟壞掉了、資料也拿不出來了』,硬碟的壞法也有一番學問,卻也不是每種硬碟壞法,都是相同問題。
 

硬碟故障會有前兆嗎?

硬碟故障會有前兆嗎?
可以感受到電腦變得越來越慢
其實是有的以最常見的例子來看,你會明顯感覺到電腦變慢,甚至使用過程覺得卡卡的,開某些檔案也會感到特別慢,但多數使用者可能由於使用久了,會以為是因為電腦裡存的資料變多了,應用程式正在執行中...等關係所以才變慢,但其實是硬碟正在將它快故障的徵兆傳達給你,加上當下電腦仍可操作,不會意識到淺在問題的嚴重性,直到後來硬碟故障完全讀不到後,才恍然大悟:當初那時應該硬碟已經有問題了。
 

硬碟故障常見原因

①出現格式化或修復等訊息

要求格式化

當你有外接式硬碟、USB隨身碟、SD記憶卡...等各類儲存裝置,出現格式化訊息或修復訊息時,這裡要注意,千萬不要做格式化,硬碟裡的資料會有受損、被破壞的風險,如是硬碟的硬體故障,持續通電只會讓硬碟故障情況越來越糟。

如果硬碟裡的資料並不是重要的資料,可以嘗試格式化,硬碟就可以繼續使用,但若硬碟內的資料很重要的話,請第一時間將電腦電源關閉,維持現狀,並且尋找硬碟資料救援的專家來幫你確認硬碟的狀況。

 

②誤刪檔案

誤刪

硬碟檔案被刪除後,資料都還留在儲存裝置裡,將這支檔案暫時標記(mark)起來,告訴電腦說此空間是可以使用的。

只要經過專業的救援通常都能將大部分的資料給還原,這種情形最怕的是再存入新的資料,原本的位置若被寫入新的資料,那原先的資料就再也救不回來,像是持續上網或是下載救援軟體,其實都會造成資料的覆蓋、破壞。

為了不讓狀況更糟糕,請關閉電源,維持現狀,才有機會將資料救回,當然你也可以透過相關軟體來嘗試自己將檔案救回。

 

③異音

異音
上圖為磁頭正在「不規律的敲打、磨損儲存資料的磁片」過程

當外接硬碟、桌上型主機、筆電出現不尋常的怪聲音,往往都是硬碟的問題,白話來說叫作『硬碟異音』(Noise),硬碟異音是硬碟內部磁頭與磁片撞擊所造成,如果確定電腦的不尋常的怪聲音是由硬碟引起的,那這顆硬碟已經無法繼續使用了,建議換一顆硬碟。

但若硬碟內有你重視的重要資料,此時請勿將硬碟繼續通電,持續通電只會讓磁片的受損越來越嚴重,若是磁片上因此磨出刮痕,最終也會導致失去了救援的機會,若是發生磁片刮傷的問題,即便尋找資料救援的專家協助也只能宣告死亡。

 

④電腦讀不到硬碟

電腦讀不到硬碟

將硬碟用外接方式插上電腦,但完全沒反應,硬碟有在運轉,但是就是讀不到資料,通常這種情形都是硬碟磁片(media)有受損,代表這顆硬碟已經沒有辦法使用了。

同樣的,若你希望取回硬碟內的資料,還請不要繼續通電,持續通電只會讓情況更糟,請立即關閉電源,維持現狀。

若你有SD記憶卡、USB隨身碟讀不到、或是外接式硬碟讀不到資料的情況,也建議不要持續通電,若造成儲存晶片(chip)或其他重要零組件短路、故障,救援難度也相對提升。

 

⑤無法開機或是接觸不良導致無法讀取資料

無法開機

桌上型電腦、筆電無法開機時,不全然都是硬碟故障引發的問題,有可能是其他配備接觸不良導致,只要將故障硬碟取出,用外接盒讀取若能正常讀到資料,請先立即備份硬碟重要資料,較安全、也降低風險。

外接硬碟的USB接頭破損導致的硬碟故障問題,也是同樣的道理,在經過凌威科技檢測後,只要你的硬碟還能正常讀取,我們會請你即早將資料備份到正常的空白硬碟內。

畢竟不是每個人硬碟故障的時候,都能夠很幸運地讀取到資料。

 

⑥讀取緩慢、檔案看得到無法開啟

檔案無法開啟

電腦、硬碟使用久了,硬碟內部零件會因長時間使用而老化,硬碟讀取速度會越來越慢,嚴重時甚至會無法開啟檔案。
請嘗試1-2次將重要檔案備份到別的儲存裝置,如果無法順利執行的話,請勿再對硬碟繼續操作,若是磁頭受損,有可能會造成磁片的刮傷,導致資料流失,切記勿再嘗試備份及通電。

 

⑦摔到、碰撞導致破損

硬碟摔到
上圖為硬碟受到「外力」影響,進無塵室拆開後所看到的結果。

平時硬碟都保護在堅硬的外殼內,讓硬碟能穩定運轉,如果因個人疏失導致硬碟摔到,或因地震或各種天然災害的突發事故,或被重物壓到而受到衝擊,導致破損或變形時,請不要採取下列動作
  • 讓硬碟持續運轉
  • 重新開機電源
  • 嘗試將硬碟變形、破損的地方復原
  • 連接到其他電腦嘗試是否能讀取
不建議各位執行上述動作的原因在於,當硬碟已受到外力衝擊時,硬碟內部的磁頭或其他高精密機械零組件肯定會遭受損傷,在這情況下繼續讓硬碟運轉的話,有非常高的可能性會使硬碟儲存資料的磁片(media)面臨"刮傷"問題,讓本來有機會救援的資料變成無法救援,所以當碰到此狀況時,最好先交由『資料救援專家』在class 100無塵室內,協助將硬碟拆開檢測,確認硬碟內部的損傷狀況,也避免磁片(media)有二次損傷的機會。
 

如何避免硬碟故障?

硬碟故障是無法避免的,即便是正常使用,都有可能在下一秒發生問題,導致硬碟故障再次發生,相信對各位而言,重要的一定是『硬碟裡面的資料』,不會是『硬碟本體』,所以這裡再三強調,重要資料務必多備份,並非依靠一台硬碟機。同時,也可以參考我們"如何保護以及延長外接硬碟壽命?"以及"SSD壽命多長?你的SSD還可以用多久?"的文章,來了解硬碟壽命。
 

硬碟故障要救重要資料?請委託專業資料救援公司

硬碟故障要救重要資料?請委託專業資料救援公司
硬碟故障要救重要資料?請委託專業資料救援公司
當你的硬碟故障無法排除、重要資料無法取出,建議你不要再執行任何動作,避免硬碟造成更嚴重的故障情況,請立即尋求『專業資料救援公司』協助,我們會給你最適當的建議。

有關資料救援相關的流程問題,各位可以先參考本公司的『資料救援費用』頁面,裡面有詳細的費用說明及流程介紹,若有不清楚的地方,歡迎來電詢問,我們擁有一群專業的工程師團隊可為你解答。


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