2021.02.03

硬碟故障常見原因,帶你一探究竟!

2021/2月


你經常遇到硬碟故障?
硬碟故障常見原因
  >①出現格式化或修復等訊息
  >②誤刪
  >③異音

  >④電腦讀不到硬碟
  >⑤無法開機或是接觸不良導致無法讀取資料
  >⑥讀取緩慢、檔案看得到無法開啟
  >⑦摔到、碰撞導致破損

如何避免硬碟故障?
 

你經常遇到硬碟故障?

相信使用電腦數年的使用者一定都遇過硬碟故障、資料無法讀取的問題,有一些故障狀況無緣無故就好了,當下也沒思考太多;有一些無論您怎麼試,還是無法正常讀取資料,通常硬碟故障當下直覺會認為:『硬碟壞掉了、資料也拿不出來了』。
但其實硬碟的『壞法』是有一番學問的,不是每種硬碟壞法,都是相同的問題。
為了幫助各位更了解各種硬碟故障狀況,凌威科技將帶各位進一步了解硬碟故障狀況。

 

硬碟故障常見原因

①出現格式化或修復等訊息

要求格式化

當您有外接式硬碟、USB隨身碟、SD記憶卡...等各類儲存裝置,出現格式化訊息或修復訊息時,這裡要注意,千萬不要做格式化,硬碟裡的資料會有受損、被破壞的風險,如是硬碟的硬體故障,持續通電只會讓硬碟故障情況越來越糟。

如果硬碟裡的資料並不是重要的資料,可以嘗試格式化,硬碟就可以繼續使用,但若硬碟內的資料很重要的話,請第一時間將電腦電源關閉,維持現狀,並且尋找硬碟資料救援的專家來幫你確認硬碟的狀況。

 

②誤刪檔案

誤刪

硬碟檔案被刪除後,資料都還留在儲存裝置裡,將這支檔案暫時標記(mark)起來,告訴電腦說此空間是可以使用的。

只要經過專業的救援通常都能將大部分的資料給還原,這種情形最怕的是再存入新的資料,原本的位置若被寫入新的資料,那原先的資料就再也救不回來,像是持續上網或是下載救援軟體,其實都會造成資料的覆蓋、破壞。

為了不讓狀況更糟糕,請關閉電源,維持現狀,才有機會將資料救回。
你也可以透過相關軟體來嘗試自己將檔案救回。

 

③異音

當外接硬碟、桌上型主機、筆電出現不尋常的怪聲音,往往都是硬碟的問題,我們白話來說叫作『硬碟異音』,『硬碟異音』是硬碟內部磁頭與磁片撞擊所造成。

異音
上圖為磁頭正在「不規律的敲打、磨損儲存資料的磁片」過程

如果確定電腦的不尋常的怪聲音是由硬碟引起的,那這顆硬碟已經無法繼續使用了,建議換一顆硬碟。
但若硬碟內有你重視的重要資料,此時請勿將硬碟繼續通電,持續通電只會讓磁片上的刮痕越來越深,尋找資料救援的專家來協助。

 

④電腦讀不到硬碟

電腦讀不到硬碟

將硬碟用外接方式插上電腦,但完全沒反應,硬碟有在運轉,但是就是讀不到資料,通常這種情形都是硬碟磁片(media)有受損,代表這顆硬碟已經沒有辦法使用了。

同樣的,若你希望取回硬碟內的資料,還請不要繼續通電,持續通電只會讓情況更糟,請立即關閉電源,維持現狀。

SD記憶卡、USB隨身碟、外接式硬碟若讀取不到資料,也建議不要持續通電,若造成儲存晶片(chip)或其他重要零組件短路、故障,救援難度也相對提升。

 

⑤無法開機或是接觸不良導致無法讀取資料

無法開機

桌上型電腦、筆電壞掉無法開機時,不全然都是硬碟故障引發的問題,有可能是其他配備接觸不良導致,只要將故障硬碟取出,用外接盒讀取若能正常讀到資料,請先立即備份硬碟重要資料,較安全、也降低風險。

外接硬碟的USB接頭破損導致的硬碟故障問題,也是同樣的道理,在經過凌威科技檢測後,只要您的硬碟還能正常讀取,我們會請您即早將資料備份到正常的空白硬碟內。

畢竟不是每個人硬碟故障的時候,都能夠很幸運地讀取到資料。

 

⑥讀取緩慢、檔案看得到無法開啟

檔案無法開啟

電腦、硬碟使用久了,硬碟內部零件會因長時間使用而老化,硬碟讀取速度會越來越慢,嚴重時甚至會無法開啟檔案。
請嘗試1-2次將重要檔案備份到別的儲存裝置,如果無法順利執行的話,請勿再對硬碟繼續操作,若是磁頭受損,有可能會造成磁片的刮傷,導致資料流失,切記勿再嘗試備份及通電。

 

⑦摔到、碰撞導致破損

硬碟摔到
上圖為硬碟受到「外力」影響,進無塵室拆開後所看到的結果。

平時硬碟都保護在堅硬的外殼內,讓硬碟能穩定運轉,
但因地震或各種突發事故導致硬碟掉落,或被重物壓到受到衝擊導致破損或變形時,請不要採取下列動作:
- 讓硬碟持續運轉
- 重新開機電源
- 嘗試將硬碟變形、破損的地方復原
- 連接到其他電腦嘗試是否能讀取
不建議各位執行上述動作的原因在於,當硬碟已受到衝擊時,硬碟內部的磁頭或其他零件已經有受損,在這情況下繼續讓硬碟運轉的話,有非常高的可能性使硬碟儲存資料的磁片(media)受到刮傷,讓有機會救援的資料無法救援,所以當碰到此狀況時,最好先交由『資料救援專家』在class 100無塵室內,將硬碟拆開協助檢測,確認硬碟內部的損傷狀況,也避免磁片(media)有二次損傷的機會。

 

如何避免硬碟故障?

硬碟故障是無法避免的,即便是正常使用,都有可能在下一秒發生問題,導致硬碟故障再次發生,相信對各位而言,重要的一定是『硬碟裡面的資料』,不會是『硬碟本體』,所以這裡再三強調,重要資料務必多備份,並非依靠一台硬碟機。同時,也可以參考我們"如何保護以及延長外接硬碟壽命?"以及"SSD壽命多長?你的SSD還可以用多久?"的文章,來了解硬碟壽命。

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