2021.04.26

硬碟修復有哪些方法?拯救硬碟這樣做(2021年)

2021/4月

硬碟修復前言
需要硬碟修復的情況?
當硬碟需要作硬碟修復時,我該怎麼做?
能否自行將硬碟修復?
自行硬碟修復過程出現無法修復的情況,還能繼續嘗試?
自己動手執行硬碟修復有什麼風險?
硬碟修復只能委託專業?
無法自行硬碟修復?請找專業資料救援公司


硬碟修復前言
硬碟是我們生活周遭不可或缺的儲存裝置,甚至還有一人使用多台硬碟的情況,硬碟內儲存著各式各樣的資料,不管是公用文件、自創的文案程式,家庭的生活影音紀錄、滿滿的回憶,都需依靠著一顆硬碟時,最害怕的就是當電腦讀不到這台硬碟的時候,客戶當下驚慌錯愣的心情,我們非常了解,也親眼見過許多類似情況。
無論各位的硬碟是否仍然正常使用中,希望此篇硬碟修復文章,能夠讓各位了解一些常見的硬碟修復概念,有些情況可能在初期上是有機會自行排除、並將硬碟修復,倘若不行,也需在適當的時間點停止,希望提供各位一些正確的硬碟修復方向與觀念。


需要硬碟修復的情況?
有些問題屬仍有機會自行嘗試硬碟修復的情況,以下將各種可能性與方向列出,提供給各位參考:
下列則為不建議各位自行嘗試硬碟修復的情況:
以上將常見的18種能夠自行嘗試硬碟修復的狀況列出,另外也提及了4種不建議自行嘗試硬碟修復的方向讓各位了解。

當硬碟需要作硬碟修復時,我該怎麼做?

當各位的硬碟如果面臨上述問題當中需要進行硬碟修復的情況,因為每種情況的問題難易程度不一,所需耗費的時間也不一,若各位能夠撥出多一些時間去了解各種層面的狀況,相信對於未來硬碟遇到問題,需要作資料修復時,會更有概念。

以下針對各類硬碟修復的狀況和各位解說:


硬碟修復常見情形1:使用上讀取緩慢
當您無論在進行任何資料的存取、執行任何程式時,都可明顯感受到『使用速度上並未如同往常,並且感受到明顯差異,您必須意識到:「是不是我的硬碟已經有異常的情況?」
建議各位先將仍能正常讀取的重要資料一一存出,並且確認資料存取出來,能夠正常使用以後,您可以透過網路上的『硬碟檢測工具』去檢查您的硬碟狀態,若透過檢測工具發現硬碟有硬體各方面(例如壞軌)相關的問題,建議此硬碟不要再使用,即早更換。


硬碟修復常見情形2:電腦經常藍頻
電腦藍頻的情況有需多可能,有時則並非是面臨硬碟修復的問題,可能是您的『硬體裝置、軟體程式』異常導致,例如:
- 主機板:與其他硬體不相容、Chip IC、電容、BIOS中毒問題...等
- 顯示卡:顯卡驅動設定與其他硬體相關裝置相容性發生衝突...等
- RAM:RAM通道設定、插槽、輸出操作、Memory Chip...等
- CPU:時常發生運算錯誤、或本身設定超頻、過熱,無法負荷...等
- Power:供電不穩、不足情況下,影響其他硬體周邊裝置狀態
- 中毒:電腦透過某種途徑,遭受病毒感染,影響系統檔案...等
- 驅動、軟體方面:更新的驅動、安裝的軟體與系統不相容...等

若上述硬體周邊裝置確認過皆無問題,才能夠判斷問題肇因為『硬碟』。
電腦藍頻的情況通常都還能夠透過外接的方式來讀取硬碟內部資料,原則上是不需要透過硬碟修復的方式才能將資料取出,建議各位此時先將重要資料存出,存出後建議先將硬碟作『低階格式化(Low-Level Format)』動作後再重新安裝系統,盡量讓硬碟維持在『乾淨』的狀態,也才安全。


硬碟修復常見情形3:電腦無法正常辨識分割區
若電腦無法正常辨識硬碟分割區,建議各位可先將該硬碟拿到一台可正常使用的電腦進行交叉測試,若另一台電腦測試的結果也相同,無法辨識分割區,建議各位可以透過本公司的『教您如何救資料』文章先參考看看,若救援軟體也無法進一步處理,建議各位向『專業硬碟資料救援公司』諮詢硬碟修復的服務,我們會給予各位最大的幫助。

硬碟修復常見情形4:讀取、寫入檔案時常卡住,滑鼠轉圈許久
當各位在讀取檔案時常會發生卡住、滑鼠一直轉圈,無法順利進行時,可能是該檔案磁區已經有『硬碟壞軌』的情況,若卡很久才能存取成功,在這裡也恭喜您檔案儲存過程並未中斷,此時也建議您務必盡快將該資料『另存』到其他的儲存裝置。
但若您儲存檔案的過程仍在該畫面不動、甚至中斷、當機了,很遺憾,該檔案應該並未正常存取成功,請重開機再進一步確認該檔案是否還能正常開啟使用;若能,為避免此情況再發生,請即刻將該檔案複製到另一新儲存裝置做使用,因為您的原硬碟已經有問題,面臨需要硬碟修復的可能性,故請先將重要資料存取出來,建議勿再使用,請與『專業硬碟資料救援公司』聯繫。


硬碟修復常見情形5:開機黑畫面
硬碟開機黑畫面的主要原因可能為:
- 顯示卡接觸不良
- 顯示卡插槽問題
- 螢幕、顯示卡插槽(VGA\DVI\HDMI)問題
- 螢幕線材、螢幕線轉接頭處問題

遇到黑畫面相關問題的使用者,以上建議各位進一步檢查確認,若仍上述問題排除後仍不正常,建議委託專業電腦廠商協助檢查,廠商會協助各位找出問題點,並協助確認硬碟是否有問題,狀況上是否需要委託『專業硬碟資料救援公司』幫忙硬碟修復的情況。


硬碟修復常見情形6:需反覆開機多次才能進入桌面
若電腦需要反覆開機許多次,才能進入到桌面的可能原因如下:
- CPU功耗異常
- 電源供應器(Power)電壓不穩
- 主機板Chip IC、電容異常

以上相關資訊,請各位使用者再進一步細部查詢,因此部分自行檢查上較困難,建議委託電腦廠商協助檢查,廠商會協助各位找出問題點,並且確認是否為硬碟問題,需要透過『專業硬碟資料救援公司』幫忙進行硬碟修復的情況。


硬碟修復常見情形7:電腦開機很慢
電腦開機很慢的原因可能如下:
- 電腦啟動常駐程式過多
- 系統更新資料、暫存檔過多
- 資料未時常清理
- 硬碟問題

請各位謹記,當系統預設啟動常駐程式過多時,除了導致系統開機過慢之外,相對也造成了硬碟需在開機階段『需要處理更多事情』,長期下來,看似細小的讀寫動作,也會對硬碟造成不小的負擔,甚至為此而需要執行硬碟修復的可能性,建議各位可將非必要、不常用的常駐程式關閉,避免最後硬碟發生故障,面臨需要硬碟修復的情況。


硬碟修復常見情形8:BIOS經常無法偵測硬碟
BIOS常常無法偵測硬碟的原因有以下情況:
- 電源供應器(Power)供電不穩、不足
- 硬碟傳輸線異常
- 主機板傳輸線插槽問題

若BIOS經常發生無法偵測硬碟的情形,第一時間請各位先檢查硬碟電源線、傳輸線,若手邊有另一台正常的硬碟,可換一台硬碟去測試相同的線材,若測試正常,合理判斷為線材問題,再進一步確認硬碟供電是否正常?若未有運轉異常(例如馬達有時運轉,有時則不運轉)的情況則為正常,則判斷為傳輸線問題機率高,請更換一條傳輸線。
主機版傳輸線插槽也有可能發生問題,也可以更換其他插槽進行交叉測試。電源供應器若有問題,造成硬碟發生問題的機率相當高,務必避免讓硬碟處於不正常供電的狀態,否則最後面臨硬碟修復,得不償失,請各位留意。


硬碟修復常見情形9:系統偵測不到硬碟
系統無法偵測硬碟的原因:
- 系統讀取硬碟出現異常
- 硬碟檔案系統架構出問題

當硬碟在BIOS中可讀到,但是進到系統桌面後卻無法讀取的時候,有可能發生「硬碟壞軌」情形;或是硬碟檔案系統架構出了問題,才會導致系統偵測異常,建議發生此情況不要持續通電,當下系統已經無法順利讀取到,通電再長、通電多次想必不會改變現狀,此情況建議您委託『資料救援公司』協助,提供您硬碟修復的相關建議與流程說明。


硬碟修復常見情形10:檔案本來能夠開啟,後來開啟顯示檔案毀損
本公司遇過非常多客戶來電告知,檔案本身還在正常使用的時候,突然之間電腦關機,重新開機之後,嘗試開啟剛剛正常執行的檔案,系統卻顯示「檔案毁損」的情況,通常此為檔案資料結構受損的關係導致,若檔案資料結構受損的情況過於嚴重,即便透過第三方軟體很難將檔案結構修補完整。

此狀況自行處理難度高,不建議各位自行嘗試硬碟修復,建議各位先行確認:
- 資料本身價值性?若資料重要,務必勿再針對此硬碟做任何硬碟修復...等有關動作,委託資料救援公司先協助您進行檢查評估。
- 有無前一次的備份資料?
- 資料是否曾經傳給別人過?
若資料價值性不高、也無必須留存的情況,建議各位仍可先確認資料有無前一次的備份,無論有無,都可放心繼續使用該硬碟,再自行重建即可。


硬碟修復常見情形11:硬碟狀態顯示『I/O錯誤』
通常硬碟發生I/O錯誤情況,大多為『硬體裝置』的問題所致,建議各位此時可以先檢查:
- 硬碟與電腦所連接的傳輸線是否正常、有無鬆脫情形。
- 主機板插槽疑有問題
- 硬碟與主機板相關周邊設備不相容
- 硬碟電路板板邊的金手指(Edge-Board Contact)接觸不良
- 硬碟磁碟代號更動
- 硬碟壞軌

傳輸線是常見發生問題的情況之一,建議各位手邊若有傳輸線,可自行更換新傳輸線進行測試,若無問題,便進一步懷疑是主機板插槽問題,此時也須先確認主機板本身的周邊裝置,是否與硬碟有不相容的情況,若無問題,請確認硬碟金手指是否有髒污、受潮的情況,建議也可先用橡皮擦將金手指擦拭看看,並確認硬碟的磁碟機代號有無『變更』(原本是D:,現變成E:)。

以上若都確認無誤,那硬碟壞軌的機率就相當高了,此情況不建議客戶自行嘗試執行硬碟修復動作,磁片受損、磨壞的機率很高,建議委託『專業硬碟資料救援公司』協助作硬碟修復,提供您完善建議。


硬碟修復常見情形12:看得到資料,但無法備份出來
若您看得到資料,備份時間經過非常久,但卻始終無法將資料順利備份出來,本公司提供各位以下建議:
- 是否備份所有檔案都是相同狀況?
- 先備份單一重要檔案
- 備份部分檔案過程非常緩慢,先跳過

首先確認是否只有在備份『某部分檔案』時,才會有異常緩慢情況?若是,請先略過那些異常緩慢的檔案,因為那些檔案很有可能已經受到『壞軌』影響,備份速度才會相當緩慢。
此時擔心硬碟壞得越來越嚴重,務必把握時間,先將『重要單一檔案』優先備份出來,過程中如遇備份許久、遲遲無法備出的檔案建議先放棄拷貝,避免因小失大。
重要檔案順利備份完成後,後續是要自行嘗試硬碟修復?還是交由『專業硬碟資料救援公司』?再由各位思考,評估其餘無法存出的檔案重要性。


硬碟修復常見情形13:硬碟本來可正常讀取,下次接上顯示要求格式化
通常此情況為檔案系統結構發生問題,各位可先自行嘗試硬碟修復動作,透過網路資料救援軟體執行試試看,若確定為檔案系統結構問題、且問題不大的話,第三方軟體應有一定程度上機會協助各位找回硬碟資料,但若自行嘗試硬碟修復過程中,也發生了『異常緩慢』情形,建議各位立即斷電,因為很有可能您的格式化原因為『硬體』方面故障所致,此時不要再通電,避免越弄越糟糕,建議尋求『專業硬碟資料救援公司』幫忙,提供您硬碟修復服務,提供您最大的保障。

硬碟修復常見情形14:檔案或目錄損毀而且無法讀取
此種情況也與上述的『要求格式化』問題雷同,無論是檔案系統結構、或是硬體故障方面問題都有可能,各位也可透過網路上的資料救援軟體進行嘗試,但須注意若發生異常緩慢等情況,務必即時斷電,避免通電時間越長,磁片受損情況越來越嚴重。
此時尋求『專業硬碟資料救援公司』提供的硬碟修復服務,是較為建議的做法。


硬碟修復常見情形15:無法存取某資料夾內之資料
通常無法存取特定資料夾的情況,很大的原因是因為『檔案系統結構問題』,但也有一定程度上的機率,為剛好磨損的區域在該資料夾檔案架構的位置上,導致其無法進入,這邊一樣建議各位可先透過「第三方救援軟體」先試試看,若執行過程順利,直接將檔案存出即可,但若過程不順、速度緩慢,請勿再通電嘗試硬碟修復的測試,您可先詢問『專業硬碟資料救援公司』有關硬碟修復的相關建議。

硬碟修復常見情形16:硬碟沒有顯示磁碟機代號
此部分建議各位可以可自行嘗試以下的硬碟修復動作:
1. 先對電腦點擊滑鼠右鍵,點擊『管理』
2. 點擊左側的『磁碟管理』
3. 中間的大區塊,能看到目前所抓取到的硬碟數量
4. 請確認沒有磁碟代號、要執行硬碟修復的硬碟為哪一個分割區
5. 對其點擊右鍵,選擇『變更磁碟機代號及路徑』後,然後點擊『新增』
6. 於『指定下列磁碟機代號(A):』的右側,可選擇A-Z的磁碟代號名稱
7. 請選擇與其他分割區不同的代號,避免衝突

以上硬碟修復動作若協助您找回您的重要資料,在此也恭喜您!
我們也遇過許多『硬碟有顯示磁碟代號,但容量無法正常顯示』,此情況有很高的機率為硬體方面的問題,此部分基本上不建議各位自行嘗試硬碟修復動作,建議由『專業硬碟資料救援公司』處理。


硬碟修復常見情形17:無法存取分割區,參數錯誤
如遇到參數錯誤的情況,硬體與檔案系統結構受損的機率都非常高,狀況上也可能為磁片磨損、壞軌...等硬體方面問題的情況,若是檔案系統結構問題的話,通常可能為檔案系統目錄表(Main File Table)出了問題,通常一般的使用者可能會使用windows內建的「chkdsk」指令,雖說chkdsk指令確實有一定程度上機會將此問題點處理好,將硬碟修復,但也有可能會發生硬碟修復失敗的情況,故建議各位執行此指令時務必三思,也可先透過「第三方資料救援軟體」嘗試看看。

硬碟修復常見情形18:需要格式化磁碟機才能使用
當電腦辨識您的硬碟為『未知』狀態,可能將它當成了一個全新的硬碟,需要求格式化才能使用。
因為硬碟在格式化時會在磁軌上的第0軌(sector 0)建立磁碟分割表(Partition Table),有可能是此磁軌區域受損,或著是剛好發生『第0軌壞軌』的情況,若您的硬碟讀取上並未因此而不順暢,此種狀況建議您也可以透過「第三方資料救援軟體」來嘗試硬碟修復,將資料救回。

注意:
當使用軟體掃描中,發現掃描過程異常緩慢,那表示可能硬碟是磁片磨損或是磁頭異常而導致此情形,建議不要再通電,擔心越來越嚴重,可以找專業資料救援公司幫您解決問題。

以上18種硬碟修復常見的問題,希望能夠有效解決各位遇到的問題,以上供大家參考。



能否自行將硬碟修復?
上一段中我們談到許多方向和問題,光是靠系統所提供的錯誤訊息,是沒有辦法完全確保當下的問題點是否單純,各位必須考量到硬碟故障症狀主要分為兩大方向:
檔案系統結構受損(Logical Damage)與硬體方面故障(Physical Damage)
假設硬碟為檔案系統架構(Logical Damage)問題,各位將硬碟執行『完整格式化』後便能繼續使用,此為一般使用者可作的硬碟修復。

但若硬碟為硬體方面(Physical Damage)問題,很遺憾,此部分是各位無法透過自我嘗試將硬碟修復好的,因為壞軌並不能修復。
硬體的問題不建議各位自行透過網路第三方軟體嘗試作硬碟修復,自行將硬碟修復這件事,對於操作者本身的硬碟知識、儀器設備、專業度上都非常講究,我們至今也接獲許多客戶來電,告知經個人工作室處理過,資料未找回,反而越弄越糟糕的情形,故相信普遍使用者對於相關資訊的了解程度仍非常有限。
萬一各位擔心自行嘗試硬碟修復,會讓硬碟傷得越來越嚴重,請放心交給『專業硬碟資料救援公司』,我們會提供您完善的硬碟修復服務。

注意:
當備份時間異常緩慢、反覆移除、閃退...等異常狀況,建議不要再通電,因此種狀況是硬體部分已經受損,會因為持續性通電而導致受損更嚴重,請優先備份重要資料,千萬勿一次性將所有資料,可能會導致最終備份出來的檔案有限,硬碟也沒有嘗試救援的機會。



自行硬碟修復過程出現無法修復的情況,還能繼續嘗試?

自行硬碟修復過程中發生狀況無法再執行的時候,通常是因以下原因導致:

不建議自行硬碟修復狀況1:硬碟在BIOS與OS無法讀取、辨識異常

當各位的硬碟發生狀況,建議也先不要通電讀取,因為連BIOS或OS都抓不到,再怎麼使用軟體操作或是掃描也是無法使用,且此種狀況可能是硬碟內部機件已有受損,可能越通電會越糟糕,如有重要資料需搶救,必需找『專業硬碟資料救援公司』。

不建議自行硬碟修復狀況2:當硬碟有發出不正常敲打聲、未曾聽過的聲音,稱作『異音』(Noise)
硬碟通電運轉時,應只有馬達驅動磁片運轉的聲音,磁頭與磁片是不可能接觸到的,故不會有異常聲音(Noise),但當硬碟已有異常聲音,表示硬碟內的磁頭或是其他內部機械零件組已故障,可能會導致您的磁片磨損、甚至磁片刮傷,建議當下立即斷電,此狀況後續必須要在『Class100 無塵室』拆開硬碟上蓋進行檢查,因硬碟生產製造過程中是在無塵室組裝而成,故拆開當然也必須要在相同規格的環境下才安全、無風險。
專業硬碟資料救援公司』是否具備了相當專業的硬碟修復,各位都需再三確認清楚,到現場親自確認也才安心。

不建議自行硬碟修復狀況3:感覺硬碟疑似沒有在運轉?
硬碟沒運轉有幾種可能,最常見的是硬碟電路板異常,常常有使用者問:「硬碟不轉不是更換電路板就正常了嗎?」早期硬碟更換電路板後通常便可正常使用,現今狀況通常沒這麼單純。
如今每台硬碟的電路板專屬自己的『韌體資訊』,單純作更換也無法讀取,甚至也有可能影響到其他硬碟重要的內部精密機械零件,需透過『專業硬碟資料救援公司』的硬碟修復技術才能夠進一步處理。
硬碟不運轉還有其他狀況,像是:硬碟馬達卡死、磁片磨損至非常嚴重、磁頭受損、卡死、剝落在磁片上...等各類高難度受損情況皆有可能,以上症狀都很很有可能導致您的硬碟不運轉,建議勿再通電,避免硬碟受損越來越嚴重。

不建議自行硬碟修復狀況4:如遇泡水、摔到
此類外力造成因素狀況,若您有重要資料在裡面,建議第一時間不要再將硬碟通電,避免執行任何的硬碟修復動作,此類問題若自行胡亂嘗試硬碟修復,後果不堪設想。
硬碟是高科技產品,集電子半導體、雷射光學、精密機械、高等物理化學等科技構成,如內部精密機械零組件故障,持續通電通電只會越弄越糟糕,並非依靠網路提供的硬碟修復方式能夠處理,請各位注意。



自己動手執行硬碟修復有什麼風險?
各位使用者因為也不常接觸電腦、電腦知識有限,即便有相關操作說明文件在手,可能也會於自行操作硬碟修復的過程中,發生不可控之情況。
本公司至今接獲許多企業「IT」、「MIS」熟黯電腦專業知識等相關單位因『操作失誤導致失去重要資料』的情況,故在執行任何動作之前,請各位使用者務必『三思而後行』,避免希望透過自己嘗試硬碟修復、好節省一筆花費的同時,若操作不當,後續所付出的代價更大,屆時倘若完全無法處理,實則一大損失。



硬碟修復只能委託專業?
因為如果硬碟已經確定有『硬體問題』,僅能尋求『專業硬碟資料救援公司』處理,硬體相關問題自己處理通常越用越糟糕,最終無法處理的機率非常高,所以請各位謹慎評估,當需要執行硬碟修復的情況,請先考量內部資料是否為非必要,若確定檔案並非一定要救回來,資料可有可無,很幸運地,您可以大膽放心地去自行嘗試硬碟修復;若您不放心,資料也很重要,本公司歡迎您向我們詢問有關硬碟修復的任何問題。


無法自行硬碟修復?請找專業資料救援公司
尋求專業硬碟修復服務時需注意?請各位務必親眼確認:『對方是否有無塵室』。
硬碟本身是在Class 100無塵室內生產、製造,確認是否真的有無塵室可以拆開進行檢測、硬碟修復作業?建議人到現場親眼確認,若您的硬碟在未符合Class 100無塵室的環境下將硬碟拆開,不僅造成硬碟內部汙染,並且大幅降低硬碟修復機會。
本公司在內湖科學園區擁有Class 100無塵室,當硬碟有硬體問題,也能夠提供硬碟修復作業上的最大保障,為的便是讓客戶的受損硬碟免除外在風險。


救到指定資料才收費
不事先收訂金或工本費,因資料可能救援出來因毀損無法使用,也可能找不回來,如先支付訂金或工本費,沒拿到資料卻先損失一筆費用。重要資料客戶自己最為清楚,由客戶親自驗收看過才合理、保密且安全。

救出事前指定資料才收費,如無救出資料,只收取檢測費 NTD$500
救出資料後先請客戶驗收資料,並確認重要資料是否可正常開啟

 

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