外接硬碟讀不到－新手教學指南（2024年）

外接硬碟讀不到的初步排除方法
確認外接硬碟指示燈有無亮起
確認外接硬碟USB線有無問題
透過其他台電腦嘗試讀取
更換不同的外接硬碟盒測試

 

外接硬碟讀不到常見原因
USB傳輸線故障
電腦USB插槽問題
USB接頭鬆脫、USB接頭晃動、USB接頭斷裂
USB插孔接觸不良
外接硬碟韌體問題
轉接電路板問題
外接硬碟要求格式化
外接硬碟燈亮讀不到

外接硬碟讀不到的注意事項
自行拆開外接硬碟盒會失去保固
將故障的外接硬碟妥善包裝

外接硬碟讀不到的問題總結
平時使用外接硬碟的建議
外接硬碟讀不到的問題無法排除
 

---

外接硬碟讀不到該怎麼辦？

外接硬碟讀不到，真的是一件很惱人的事情
相信各位使用電腦多年，都曾經碰過外接硬碟讀不到的經驗，由於大多數人只會使用，並不知道要如何排除問題，最常做的就是將傳輸線插插拔拔，看能否再讀取到，下面我們將告訴你當外接硬碟壞掉時，透過哪些操作可以幫助你排除外接硬碟讀不到的問題，以下會先回答客戶碰到外接硬碟問題時，第一時間抱持的疑問。
 

---

外接硬碟讀不到有辦法修好嗎？

外接硬碟如果有硬體問題，基本上沒有修復的管道
很遺憾，外接硬碟故障是無法修復的，由於硬碟的問題大多是硬體問題造成，若是硬碟壞軌問題則無法被解決，即使是硬碟原廠也無法處理、試圖將您的硬碟給修復好，原廠主要也已提供硬碟換保固服務為主。

若您希望將重要資料救援回來，我們仍有機會透過專業的資料救援技術，將您大部分的資料給保留下來。
 

---

外接硬碟無法讀取時，第一時間建議先做什麼？

如果你在使用外接硬碟時遇到無法讀取的問題，請嘗試以下操作：

如果USB傳輸線以及電腦的USB插孔確定沒有損壞，可以到另一台正常的電腦嘗試讀取看看，若接到另一台電腦沒有反應，很高的機率這台外接硬碟發生故障了，由於前面已進行了初步的通電測試，後續請不要再接上電腦進行其他操作，避免外接硬碟衍生出更多問題，導致資料遺失。

下面我們將逐步和你說明關於外接硬碟讀不到的具體檢查方向。
 

---

外接硬碟讀不到的初步排除方法

外接硬碟讀不到時會有幾種可能的原因，例如變壓器、傳輸線、驅動、硬碟故障等。要初步排除這些問題，可以先確認變壓器及傳輸線是否正常，並插入另一個USB孔，如果仍然無法解決問題，可以進一步檢查檢查驅動程式是否需要更新或重新安裝，最後，透過這些初步排除方法，可以解決許多外接硬碟讀不到的問題，如果以上方法都無法解決問題，便可能是硬碟本身出了問題，此時建議將硬碟從外接盒中拆出，使用另一個外接盒、或是電腦進行測試，下面會將上述情況配合範例圖進行說明。
 

確認外接硬碟指示燈有無亮起

 

確認外接硬碟USB線有無問題

透過其他台電腦嘗試讀取

外接硬碟與一般硬碟的內部結構是相同的，只是傳輸方式不同，沒有外接盒的裸碟是透過SATA介面進行傳輸，外接硬碟基本上則只能透過USB介面進行傳輸，以下會針對各種外接硬碟讀不到的原因簡單說明，你也可以按照下列問題一一檢查、確認你的外接硬碟目前遇到的的問題。
 

外接硬碟傳輸線示意圖
外接硬碟需要透過USB傳輸線與電腦連接，所以第一時間您可以先檢查USB傳輸線，透過不同的傳輸線，來測試您的外接硬碟是否能夠順利偵測到。
 

電腦USB插槽故障也會導致外接硬碟讀不到
前面已排除USB傳輸線的問題，接著可以透過電腦的USB插槽進行交叉測試，，由於電腦本身不會只有一個USB插槽，通常會有數個，故可透過電腦其他不同的USB插槽來讀取看看，有可能是USB插槽問題。
 

USB接頭鬆脫、USB接頭晃動、USB接頭斷裂

USB接頭較為脆弱，平時插拔需小心，勿太用力拉扯
透過其他插孔也無法順利讀取外接硬碟，請檢查你的外接硬碟的接頭是否有『鬆脫、晃動』的情況，如果有，此情況則有很高的機率導致您的外接硬碟接觸不良、甚至故障。

若你的USB接頭斷裂，又恰巧USB接頭與電路板呈一體成型狀態，很遺憾，此狀況無法透過一般方式排除；若您需要外接硬碟內的資料，需委託『外接硬碟資料救援』廠商協助處理，將您的資料救出。
 

USB插孔接觸不良

USB插孔接觸不良、接孔晃動都是常見的問題之一
部分外接硬碟在插孔接觸不良的情況之下，可以透過調整角度的方式讀取到，但過程中務必小心，過往曾有過客戶誤將外接硬碟接頭折斷的情況，本公司無法修理接頭，只能透過資料救援技術將資料救出。
 

外接硬碟韌體問題

外接硬碟電路板的韌體，也關乎到外接硬碟的救援機會
外接硬碟韌體就像遙控器一樣，也有內建所謂的韌體版本，記錄在外接硬碟的電路板當中，有時硬碟原廠會針對部分硬碟提供版本上的更新、修正；外接硬碟韌體問題，僅有熟悉資料救援、擁有專業救援儀器設備才可處理，一般使用者無法自行處理，此部分也是救資料常碰到的問題之一。
 

轉接電路板問題

轉接電路板也是經常發生問題的一環
各位可嘗試將外接硬碟的外接盒拆開，確認外接盒內部，是否有『轉接電路板』，若有，各位可以嘗試將硬碟取出，透過電腦本身的傳輸線（ATA/SATA）的方式，直接與電腦連接確認是否能夠順利偵測，若無轉接電路板，硬碟本身即是USB介面，很遺憾，此情況僅能透過『專業硬碟資料救援公司』協助您處理硬碟修復問題。

外接硬碟的韌體、硬體問題，一般使用者無法自行判斷、處理，需委託『專業資料救援公司』協助。
 

外接硬碟出現要求格式化，也為常見的問題之一，各位可嘗試將外接硬碟拿到不同的電腦進行測試，確認是否都會跳出要求格式化的訊息，有時可能是電腦的問題，若在更換了電腦之後便能讀到硬碟看到資料，建議你此時將重要資料先進行備份，但若狀況相同，一樣出現要求格式化訊息，也可透過網路上的救援軟體測試看看，也許會有效。如果救援軟體也無法排除你目前遇到的問題，很遺憾，該情況只能委託『專業硬碟資料救援公司』協助了。

如果你的外接硬碟經上述狀況初步確認過後仍無法排除，基本上就是外接硬碟的『硬體』發生問題了，必須將外接硬碟送到無塵室拆開檢查，才能進一步確認外接硬碟故障狀況。
 

自行拆開外接硬碟盒會失去保固

將故障的外接硬碟妥善包裝

外接硬碟是透過『USB傳輸方式』與電腦連接，故時常發生傳輸線、或是USB插槽故障的問題，建議各位第一時間可先以更換一條傳輸線測試看看，若仍無法偵測，請更換其他USB插槽進行測試；若還是無法，各位可嘗試將外接硬碟的外接盒拆開，確認外接盒內部，是否有『轉接電路板』，若有，各位可以嘗試將硬碟取出，透過電腦本身的傳輸線（ATA/SATA）的方式，直接與電腦連接確認是否能夠順利偵測；但如果你的外接硬碟本身並沒有轉接電路板，硬碟本身即是USB接頭的介面，很遺憾，此情況僅能透過『專業硬碟資料救援公司』協助你排除外接硬碟問題，資料才能順利取出。
 

---

平時使用外接硬碟的建議

外接硬碟和一般的硬碟相同，都屬於『消耗品』，平時正常使用即可，要避免不正常斷電、插拔的情況，重要資料平常還是要多備份，外接硬碟並非能夠永久性保存，其他儲存裝置亦同。