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2024.02.16

硬碟救援全攻略：費用及相關問題一次了解（2024年）

2024年
目錄
硬碟救援是什麼？
硬碟救援的常見原因有哪些？
硬碟救援費用計算方式
硬碟救援和硬碟救援軟體的差異？
硬碟救援可以請原廠幫忙嗎？
硬碟救援免費原廠服務
硬碟救援的注意事項
結論
 

硬碟救援是什麼？

硬碟救援是什麼？
硬碟救援是一項專業技術服務
『硬碟救援』是一種當你的電腦無法正常使用，後來確認是因為硬碟讀不到的關係，但礙於裡面的資料非常重要，一定要保留下來，後續透過各種管道尋找硬碟救援服務的廠商進行處理。廠商透過專業儀器設備詳細針對硬碟進行檢查，進而獲得廠商報價，待廠商救出資料以後，現場確認資料沒有問題、將重要資料取回的一項專業技術服務。
 

硬碟救援的常見原因有哪些？

硬碟救援其實也有常見的一些狀況和原因，本公司在硬碟救援領域35年中，曾碰過許多種關於硬碟的各種問題，以下將依照本公司超年30年的硬碟救援經驗，以下將說明我們經常碰到的故障情況：

使用硬碟的過程中，不小心將硬碟摔到

使用硬碟的過程中，不小心將硬碟摔到
硬碟摔到時，請謹記『不再通電』這件事
硬碟摔到屬於很常見的情況，如果硬碟真的不小心摔到了，請不要進行任何有關通電的測試，因為通電這個動作，有可能會造成你的硬碟資料永遠救不回來。（除非你非常肯定，裡面的資料並不重要）
 

針對硬碟進行格式化動作時，不小心選錯硬碟

針對硬碟進行格式化動作時，不小心選錯硬碟
格式化錯誤也屬於經常發生的情形之一
本應要格式化的硬碟，卻不小心選錯，導致重要資料消失，這時請記得不要再作任何下一步動作（例如重灌電腦），否則只會讓硬碟救援的機會更加渺茫。
 

原本要刪除A資料，結果誤刪重要資料

原本要刪除A資料，結果誤刪重要資料
刪錯檔案也是大多數人不小心發生的問題
本來要刪除A檔案，後來卻不小心連B檔案也選到，一併刪除了，這個時候一樣不要再作任何的操作，避免誤刪的檔案遭到『覆蓋』的風險，導致後續硬碟救援困難。
 

電腦變慢，不管執行任何操作都異常緩慢

電腦變慢，不管執行任何操作都異常緩慢
電腦變很慢，大多數其實和硬碟有著關聯性影響
電腦變慢其實跟許多因素有關，但針對大多數使用者排除了其他周邊設備的問題以後，通常問題會落在硬碟的身上，對於硬碟救援的影響不容忽視。
 

硬碟原本都可以正常讀取，突然變成讀不到

硬碟原本都可以正常讀取，突然變成讀不到
硬碟突然發生故障算是很常見的情況
通常在正常使用電腦的情況下，突然間就故障了，尤其以外接硬碟讀不到突然發生的情況居多，這和硬碟的使用時間、長時間未使用、是否經常性大量存取資料有著絕對關係。
 

讓電腦執行硬碟修復動作，導致硬碟異常

讓電腦執行硬碟修復動作，導致硬碟異常
修復動作有好有壞，執行前謹慎評估
相信大多數人都遇過電腦自動嘗試執行硬碟修復的情況，但不曉得這個修復動作有時不僅是針對系統進行處理，連帶檔案也有可能受到影響，最終需要透過硬碟救援方式找回資料。
 

電腦用到一半突然當機，重開機後發現資料遺失

電腦用到一半突然當機，重開機後發現資料遺失
資料遺失、不見的情況大多發生在電腦當機的時候
電腦當機大家肯定都碰過，但有少數人會碰到當機之後導致資料遺失的情況，如果真的發生了，建議不要作其他動作，避免硬碟救援機會降低。
 

電腦無法開機，最後確認是『硬碟故障』

電腦無法開機，最後確認是『硬碟故障』
電腦無法開機，有時也和硬碟有關
許多使用者面臨電腦無法正常開機時，會先將電腦送給維修商家幫忙檢查問題，最終商家檢查後確認是硬碟故障，必須交給專業硬碟救援廠商處理的情況，也佔有一定比例。
 

點擊特定資料夾、檔案會卡住，可能是硬碟壞軌

點擊特定資料夾、檔案會卡住，可能是硬碟壞軌
電腦時不時會卡住，有可能和壞軌有關係
有時檔案複製到一半很慢，會以為是資料多而造成的影響，但殊不知可能和硬碟壞軌有關係，若太晚才處理，可能就無法讀取了，也須透過救援才能取回硬碟資料。
 

檔案無法正常讀取、寫入，出現資料錯誤（循環冗餘檢查）

檔案無法正常讀取、寫入，出現資料錯誤（循環冗餘檢查）
當硬碟發生問題時，有可能會跳出『循環冗餘檢查』的視窗
如果你的硬碟發生無論是讀取、寫入，都無法順利進行，甚至出現資料錯誤（循環冗餘檢查）的小視窗，代表硬碟肯定出了問題，建議先尋求硬碟救援專家幫助。


以上是很常見的需要進行硬碟救援的問題及原因，如果你有上述問題，並有資料必須保留下來的需求，歡迎和本公司聯繫，我們擁有專業的硬碟救援團隊，可提供您有關硬碟救援的專業諮詢服務。
 

硬碟救援費用計算方式

硬碟救援費用計算方式
硬碟救援費用，和你的硬碟壞得多嚴重有關
硬碟救援費用計算方式，是依照硬碟損壞程度去評估，與硬碟資料量、容量（『高容量硬碟』除外，註1）沒有絕對關係，如果：
硬碟問題輕微：大約落在6千至1萬多之間
硬碟問題嚴重：大約落在2萬多至3萬多之間

如果有較為特殊的情況，便會以『專案』方式處理，會再另行報價。

註1：高容量硬碟除外的原因，是因為高容量等同於『高精密度』，故也會造成提高後續救援上的困難度，故無法列舉在上述一般情況。

有關詳細的硬碟救援費用資訊，可參考本公司『硬碟資料救援』頁面。
 

硬碟救援和硬碟救援軟體的差異？

硬碟救援和硬碟救援軟體的差異？
硬碟救援並非所有情況都可以用軟體執行
有些人會認為：『救硬碟用網路上的硬碟救援軟體就可以處理了』，當然，硬碟有些情況並非屬於硬體問題，可以先透過網路上的硬碟救援軟體進行處理看看，但硬碟救援軟體畢竟並非萬能，倘若不行，可由本公司進行確認；但是如果你的硬碟是屬於硬碟內部機械零件的故障，那並非硬碟救援軟體能夠處理的範圍，必須交由專業硬碟救援公司處理才安全。
 

硬碟救援可以請原廠幫忙嗎？

硬碟救援可以請原廠幫忙嗎？
硬碟兩大製造商：Seagate、WD
原廠僅為硬碟生產製造、販售的廠商，本身並無提供硬碟救援的服務，所以當你的如果硬碟故障，是無法請求原廠協助救援硬碟的，他們僅能提供更換保固的服務，但資料部分無法被保留下來，故在你將硬碟送給原廠進行更換保固前，務必確認清楚硬碟內的資料是否真的沒有資料，若有，但確定檔案本身沒有救援的價值性與資料外洩的風險性，建議才去做保固更換。

＊後來Seagate已推出『硬碟救援』的售後服務，於下一段會進行說明。＊
 

硬碟救援可以自己處理嗎？

硬碟救援可以自己處理嗎？
自己可以處理的硬碟救援問題有限，處理過程務必再三小心
當然可以，在硬碟沒有硬體問題的範圍內，本公司撰寫了『資料救援軟體』文章供一般使用者參考，裡面有相當詳細的硬碟救援流程解說；若你的硬碟是硬體問題，本公司也撰寫了許多關於硬碟讀不到的相關技術文章給客戶查詢，方便你先釐清自己硬碟目前的狀況，確保後續你是否可以自己嘗試進行救援。

＊如果硬體問題過於嚴重，不建議自行處理，第一時間交由專業檢查，會有較佳的救援機會。＊
 

硬碟救援免費原廠服務

Seagate硬碟救援服務
照片來源：Seagate官網
近年如Seagate原廠與國外第三方實驗室配合，委由第三方實驗室進行硬碟救援服務，但考量時間、地點都在國外，對台灣民眾來說，首先必須耗費長時間的運送往返時間，還有實驗室進行硬碟救援所需的時間...等，有實際送過去的客戶曾表示大約等了2個月左右才取得硬碟，若你在乎時間問題，此點必須謹慎評估。
 

硬碟救援的注意事項

硬碟救援注意事項
硬碟自己處理不來？務必委託專業硬碟救援公司
當你自己嘗試進行硬碟救援時，如果擔心自己不會操作，沒關係，本公司有撰寫『資料救援軟體』的教學文章，即便你不是專家，相信你看完這篇文章之後，也會懂得如何操作；若硬碟不是自己能夠處理的問題，必須尋找專門的硬碟救援廠商處理時，務必謹慎評估廠商『是否普遍受到大眾、企業信賴？是一間『個人工作室』？還是一家『正式的企業』？ 一間企業成立的時間，幾乎等同於在該領域實際耕耘的時間，若是營運時間不常，僅成立數年，如未超過10年，專業度、可信度是否足以讓人信任？資料是否有外流的疑慮？』這些都必須列入謹慎考量。
 

結論

結論
專業問題仍建議交由專業來解決，對您的資料才安全
硬碟救援本身是一項專業技術，如果你的硬碟不幸發生問題，該由你自己透過網路上的硬碟救援軟體進行救援，還是必須委託專業硬碟救援公司處理，你必須先清楚硬碟目前面臨的情況，事發當下不要驚慌，一一確認硬碟壞掉的來龍去脈，才能確保後續該如何面對問題、解決問題。

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